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瀏覽量:作者：慧贏天下客服外包

什么是關聯問題？外包客服不得不懂的幾大設置！

發布時間：2022-11-11

經常購物的我們應該也會發現，在某貓上面可以看到接入客服的時候會自動彈出一段話，如下：

什么關聯問題

這樣第一時間就可以讓客戶自主獲取到很多有用的信息了，那么咚咚是如何設置的呢？

步驟1：

設置步驟1

步驟2：

步驟2：

步驟3：

點擊關聯問題

點擊關聯問題

點擊添加問題，填寫好問題描述以及答案描述點擊保存即可。

添加問題

效果示意圖

趕緊來試試吧！

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