現(xiàn)在已經(jīng)是10月下旬了，再過半個(gè)月，今年的雙11就到了。每次這個(gè)時(shí)候，各大網(wǎng)店都會(huì)有各種大促銷。這是商店中最繁忙的時(shí)段之一。每次網(wǎng)店急需招聘一批客服人員，一些電商朋友都會(huì)選擇與客服外包公司合作，也有朋友對(duì)此表示懷疑。，畢竟客服不是自己選的，有些店主難免會(huì)感到不安。

下面我們來看看在網(wǎng)店推廣中選擇客服外包公司的優(yōu)勢(shì)。看完這些，相信你自然會(huì)有答案。

1、客服人員增減可控

網(wǎng)店促銷節(jié)期間，很多網(wǎng)店無法招聘臨時(shí)客服人員，招聘會(huì)消耗大量精力。相對(duì)而言，外包客服更加靈活，網(wǎng)店可以控制客服的使用時(shí)間和數(shù)量，這也是客服外包受歡迎的原因之一。萌萌客服外包公司高級(jí)經(jīng)理曾分享：外包公司有臨時(shí)合作模式，專門為網(wǎng)店促銷活動(dòng)做準(zhǔn)備，可以及時(shí)提供客服，活動(dòng)結(jié)束后可以撤回客服，商家實(shí)現(xiàn)“客戶服務(wù)自由”。

2. 外包客服的服務(wù)時(shí)間每天都更長(zhǎng)

開過網(wǎng)店的朋友都知道，大促期間，電商客服的上線時(shí)間和平時(shí)不一樣，不僅是16小時(shí)，而且在618、雙11、雙11當(dāng)天也是24小時(shí)或者18小時(shí)，雙12。九個(gè)小時(shí)，店主招的客服很難達(dá)到這個(gè)要求，而外包公司的客服可以保證每天至少16個(gè)小時(shí)的在線服務(wù)，更好的公司可以24小時(shí)在線。可以保證店鋪不會(huì)錯(cuò)過任何業(yè)務(wù)，而且這個(gè)服務(wù)時(shí)間段可以由店主自定義，對(duì)電商業(yè)務(wù)非常有幫助。

3.招聘客服不用擔(dān)心

每次雙11電話客服外包的時(shí)候，有很多網(wǎng)店在做活動(dòng)，所以這段時(shí)間招聘的客服很短，在外包客服公司電話客服外包中，客服人員處于儲(chǔ)備狀態(tài)全年無休。儲(chǔ)備非常充足，可以快速幫助網(wǎng)店老板解決客服人員不足的問題。

4. 更強(qiáng)的安全性

客服外包公司通過多年的培訓(xùn)，在技術(shù)、質(zhì)量和經(jīng)驗(yàn)方面取得了很大的進(jìn)步。通過第三方數(shù)據(jù)展示，將客服工作狀態(tài)以數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)給商戶，讓商戶更放心，促進(jìn)雙方相互了解。合作。并且為保證業(yè)務(wù)信息的安全，外包公司與業(yè)務(wù)簽訂保密協(xié)議，即使合作終止，保密協(xié)議仍然有效。

看完以上內(nèi)容，對(duì)于網(wǎng)店推廣中選擇客服外包，您還有什么疑問嗎？如果有，可以在文末私信萌萌客外包客服公司作者，作者會(huì)盡量為你解答。