現在已經是10月下旬了，再過半個月，今年的雙11就到了。每次這個時候，各大網店都會有各種大促銷。這是商店中最繁忙的時段之一。每次網店急需招聘一批客服人員，一些電商朋友都會選擇與客服外包公司合作，也有朋友對此表示懷疑。，畢竟客服不是自己選的，有些店主難免會感到不安。

下面我們來看看在網店推廣中選擇客服外包公司的優勢。看完這些，相信你自然會有答案。

1、客服人員增減可控

網店促銷節期間，很多網店無法招聘臨時客服人員，招聘會消耗大量精力。相對而言，外包客服更加靈活，網店可以控制客服的使用時間和數量，這也是客服外包受歡迎的原因之一。萌萌客服外包公司高級經理曾分享：外包公司有臨時合作模式，專門為網店促銷活動做準備，可以及時提供客服，活動結束后可以撤回客服，商家實現“客戶服務自由”。

2. 外包客服的服務時間每天都更長

開過網店的朋友都知道，大促期間，電商客服的上線時間和平時不一樣，不僅是16小時，而且在618、雙11、雙11當天也是24小時或者18小時，雙12。九個小時，店主招的客服很難達到這個要求，而外包公司的客服可以保證每天至少16個小時的在線服務，更好的公司可以24小時在線。可以保證店鋪不會錯過任何業務，而且這個服務時間段可以由店主自定義，對電商業務非常有幫助。

3.招聘客服不用擔心

每次雙11電話客服外包的時候，有很多網店在做活動，所以這段時間招聘的客服很短，在外包客服公司電話客服外包中，客服人員處于儲備狀態全年無休。儲備非常充足，可以快速幫助網店老板解決客服人員不足的問題。

4. 更強的安全性

客服外包公司通過多年的培訓，在技術、質量和經驗方面取得了很大的進步。通過第三方數據展示，將客服工作狀態以數據的形式呈現給商戶，讓商戶更放心，促進雙方相互了解。合作。并且為保證業務信息的安全，外包公司與業務簽訂保密協議，即使合作終止，保密協議仍然有效。

看完以上內容，對于網店推廣中選擇客服外包，您還有什么疑問嗎？如果有，可以在文末私信萌萌客外包客服公司作者，作者會盡量為你解答。