隨著雙十一的臨近，以及國(guó)外疫情的發(fā)展，很多電商都想在過(guò)年前賺大錢(qián)，又不想受疫情影響，所以客服外包已成為眾多企業(yè)的不二選擇。選擇。但是，很多電商公司之前都沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，也不知道這個(gè)行業(yè)是怎么收費(fèi)的。他們害怕被騙。

為此，小編為業(yè)內(nèi)第三方客服外包公司編制了一套收費(fèi)模式。第三方客服外包公司包括專賣(mài)店客服、底薪+提成、按咨詢量收費(fèi)三種模式。

1.專席客服

與其他兩種方式相比，這種收費(fèi)方式的價(jià)格較高，價(jià)格一般在每人每月4500-5500元左右。也有一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，客服費(fèi)用較低，但服務(wù)質(zhì)量不一定有保證。總的來(lái)說(shuō)，專賣(mài)店客服更注重服務(wù)質(zhì)量，店主選擇專賣(mài)店客服更省心。一般大型網(wǎng)店都喜歡使用這種方式。

2.底薪+提成

這種收費(fèi)方式很受店主歡迎。既能激發(fā)客服人員的積極性，收費(fèi)也相對(duì)低廉，店鋪也能獲得良性循環(huán)。店主可以通過(guò)數(shù)據(jù)軟件（第三方外包公司提供）監(jiān)控客服的數(shù)據(jù)狀態(tài)，監(jiān)管也很方便。

3.按咨詢量收費(fèi)

這種方式目前是大多數(shù)中小店主的熱門(mén)選擇。這種收費(fèi)方式有以下優(yōu)點(diǎn)：一是綜合服務(wù)費(fèi)低，性價(jià)比可以說(shuō)是很高，這也是大多數(shù)店主熱衷的原因；其次，第三方客服外包公司，按咨詢量計(jì)費(fèi)的收費(fèi)方式根據(jù)咨詢量浮動(dòng)，旺季店主多花工資，淡季店主節(jié)省開(kāi)支。這種收費(fèi)方式非常適合現(xiàn)在的淡旺季網(wǎng)店，可以很好的配合店主在淡季和旺季調(diào)整運(yùn)營(yíng)。

這三種收費(fèi)方式是第三方客服外包公司行業(yè)常見(jiàn)的收費(fèi)方式。現(xiàn)在您知道如何計(jì)算費(fèi)用了。