最近最火的詞是淘寶客服外包服務平臺。每個人都應該熟悉客服外包行業。它是電子商務公司和客服人員之間的紐帶。淘寶客服外包平臺通過客服集中培訓和客服服務均等分配，可以降低客服成本，節省客戶時間，提高電商轉化率。珠海哪個淘寶客服外包公司比較好？收費情況如何？首先，我們知道如何找到一家高質量的外包公司。給大家分享幾個常用的方法：

1、公司綜合實力：公司規模由場地大小、公司硬件設施、公司人員數量決定。一般來說，公司實力越強，可信度和可靠性就越高。

2、質檢報告：通過質檢報告可以看出客服公司的服務態度和服務質量。質檢報告包括：轉化率、員工工作量、員工響應率等。

3、管理體系：對于一個沒有完善管理體系的客服外包公司，服務質量怎么可能更好？通用管理系統包括：員工基礎考核、錯誤率統計、KPI考核等。

4、成功案例：通過一些成功案例，我們可以了解到這家客服外包公司合作過哪些公司，有哪些工作經驗，員工的綜合素質，如何做好客服項目。

對于企業來說，如果由于缺乏客戶服務而導致訂單丟失，毫無疑問，作為老板或項目經理，您需要增加客戶服務。選擇專業的客服外包公司可以解決企業的問題。

事實上，市面上幾家知名客服外包公司的收費標準基本一致。以下是費用明細：

1、專座：是租用專職客服座，一般4500-5500元/人/月左右，適合業務量大的網店。

2、固定工資：適用于單價較高的店鋪的淘寶客服外包平臺。這類門店的客服工作量不大，可以選擇兼職方式，也叫聯席。這也是固定工資費和每個代理費之間的差異。

3、底薪加提成：對于有季節性產品的店鋪，這種收費方式比較常見。用低底薪+提成來激勵客服人員提高要求。一般底薪在1500-2000元/人/月左右，加上客服銷售提成金額在2-3個點左右。

以上總結：客戶還是要根據自己公司的性質選擇適合自己的淘寶客服外包服務平臺！