<acronym id="rioei"><dfn id="rioei"></dfn></acronym>
  • <i id="rioei"><del id="rioei"></del></i>
        <center id="rioei"><optgroup id="rioei"></optgroup></center>
      1. 返回列表

        瀏覽量:作者:慧贏天下客服外包

        分享六類 促成交易的話術技巧

        發布時間:2022-05-11

        喲!今天又是客服專題哦,銜接上期的話術,本次整理收集了一部分針對特定情況下使用的話術,記得也收藏一下哦!回看往期,猛戳以下鏈接↓

        上期文章:客服外包|如何提升售前售后客服服務技巧(客服認知)



        促成交易技巧  


        1. 利用“怕買不到”的心理

        “這款是我們最暢銷的了,經常脫銷,現在這批又只剩2個了,估計不要一兩天又會沒了,喜歡的話別錯過了哦”或者:“今天是優惠價的截止日,請把握良機,明天你就買不到這種折扣價了。”


        2. 利用顧客希望快點拿到商品的心理

        “如果真的喜歡的話就趕緊拍下吧,快遞公司的人再過10分鐘就要來了,如果現在支付成功的話,馬上就能為你寄出了。


        3.當顧客一再出現購買信號

        客戶有較強的購買欲望,卻又猶豫不決拿不定主意時,可采用“二選其一”的技巧來促成交易。 譬如,你可以對他說:“請問您需要第14款還是第6款?”或是說:“請問要平郵給您還是快遞給您?”,這種“二選其一”的問話技巧,只要準顧客選中一個,其實就是你幫他拿主意,下決心購買了。


        4. 幫助準顧客挑選,促成交易

        許多準顧客即使有意購買,也不喜歡迅速簽下訂單,他總要東挑西揀,在產品顏色、規格、式樣上不停地打轉。這時候你就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉而熱情地幫對方挑選顏色、規格、式樣等,一旦上述問題解決,你的訂單也就落實了。


        5. 巧妙反問,促成訂單

        當顧客問到某種產品,不巧正好沒有時,就得運用反問來促成訂單。舉例來說,顧客問:“這款有金色的嗎?”這時,你不可回答沒有,而應該反問道:“不好意思我們沒有進貨,不過我們有黑色、紫色、藍色的,在這幾種顏色里,您比較喜歡哪一種呢?


        6. 積極的推薦,促成交易

        當顧客拿不定主意,需要你推薦的時候,你可以盡可能多的推薦符合他的要求的款式,在每個鏈接后附上推薦的理由。而不要找到一個推薦一個。“這款是剛到的新款,目前市面上還很少見”,“這款是我們最受歡迎的款式之一”,“這款是我們最暢銷的了,經常脫銷”等等,以此來盡量促成交易。


        *以上是本期的內容

            慧贏天下客服外包服務商~







        主站蜘蛛池模板: 中文字幕亚洲综合久久| av一本久道久久综合久久鬼色| 色天使亚洲综合在线观看| 久久婷婷五月综合尤物色国产| 婷婷六月久久综合丁香可观看 | 久久久综合中文字幕久久| 国产综合亚洲专区在线| 久久婷婷综合色丁香五月| 天天做天天做天天综合网| 亚洲国产成人五月综合网| 丁香色欲久久久久久综合网| 老色鬼久久亚洲AV综合| 国产婷婷综合在线视频| 久久久久青草大香线综合精品| 色综合91久久精品中文字幕| 激情综合色综合久久综合| 伊人yinren6综合网色狠狠| 久久久综合九色合综国产| 2020国产精品亚洲综合网| 伊人久久大香线蕉综合Av| 色综合久久天天综合绕观看| 奇米综合四色77777久久| 综合激情五月综合激情五月激情1| 婷婷色香五月激情综合2020| 久久久久久综合一区中文字幕| 青青草原综合久久大伊人导航| 久久久久AV综合网成人| 香蕉国产综合久久猫咪| 色视频综合无码一区二区三区| 亚洲综合一区二区三区四区五区 | 伊人久久大香线蕉综合Av| 一本色道久久88亚洲综合| 国产成人综合久久精品亚洲| AV狠狠色丁香婷婷综合久久| 色综合合久久天天综合绕视看| 精品国产第一国产综合精品| 亚洲乱码中文字幕小综合| 久久婷婷成人综合色综合| 色综合天天综合高清网| 色噜噜狠狠狠狠色综合久不| 婷婷久久香蕉五月综合|