客服外包如何處理防止差評

點擊: 691 2022-06-27

轉眼間已到6月下旬，各個類目現在訂單也開始漸漸多起來了，訂單多商家固然是商家最希望看到的事情，但隨之而來的是各種售后問題和差評糾紛單等困擾著商家。作為客服外包，我們有兩方面可以降低差評和糾紛率。一、售

客服外包怎么收費

點擊: 654 2022-06-24

我們都知道客服人員的流動性比較大，這樣就會給店鋪帶來一系列的連鎖問題，這樣很不利于我們店鋪的發展，那么我們選擇外包客服公司是怎么收費的呢，又能給店鋪帶來什么呢，接下來小編就給大家解析一下。我們選擇外包

客服外包如何拯救店鋪的未付款訂單

點擊: 1060 2022-06-23

什么是未付款訂單？我和大家聊一下，是顧客點擊提交訂單后，未付款的訂單，既然顧客已經有提交訂單這個動作，就是可以理解顧客想要付款，有點猶豫沒有付款，所以這些顧客都是可以跟進下來的，有的可能是因為害怕質量

做京東店鋪以下行為是不可以操作的

點擊: 997 2022-06-23

做線上店鋪不要踩一些雷區。今天來給大家說說 京東哪些是不可以做的1.堆砌關鍵詞 我們在做標題的時候，希望大家可以查下自己的標題情況，有很多人是復制頭部商家的標題，不是不可以，但是對方也不是

客服外包公司對于客服的定位

點擊: 789 2022-06-22

一、客服崗位的劃分作為電商，客服崗位是必須的，雖然一個小店鋪可能因為人力成本問題，分的沒有那么詳細，但是客戶也是必須有個一個崗位，而且一個中大型店鋪這個方位一定要重視。因為人的精力是有限的，一個人兼顧

進店轉化差，客服外包服務超關鍵

點擊: 896 2022-06-22

平常情況下，買家進店之后，除去店鋪裝修以及寶貝展示之外，影響轉化的一大關鍵因素還在于我們的客服服務，售前咨詢很大程度上關系我們的轉化服務，接下來就一起學習一下如何引導客服外包服務去提升我們的轉化。1、

售前客服外包

點擊: 787 2022-06-22

售前客服外包屬于第三方服務行業，幫助電商企業處理跟客服相關的問題，如果選擇了客服外包就能省去很多麻煩，外包公司的客服足夠專業，都是經過專門的培訓，最后通過最終測試才能正式上崗的。其次，外包公司的客服都

提高客服外包轉化率

點擊: 724 2022-06-22

要想成為一名出色的外包客服需要掌握的東西很多。首先要對店鋪銷售的商品進行針對性的消費分析，并且充分了解買家心理的一個想法，因此在店鋪運營期間，一個值得消費者信賴的客服外包團隊，才是解決店鋪銷量的關鍵。

必須了解的京東促銷類型（上篇）

點擊: 835 2022-06-22

店鋪做促銷主要目的是通過優惠，利于促進消費者下單，提高轉化，帶來GMV，是我們常規的銷售策略。當然也不是說只有通過促銷活動才能產生GMV，商家也可通過直播營銷或者IP明星宣傳獲取曝光量，吸引消費者，達

京東如何通過短視頻運營獲得更多免費流量

點擊: 909 2022-06-18

2022年，京東開始全站視頻化戰略，短視頻將成為京東零售的基礎設施，創造新銷售增量。京東APP首頁也迎來了改版，改版后整體推薦流量預計將提升24%，視頻推薦預期占比15~20%。在精選、搜索、發現（逛

大促過后，外包客服需要注意什么

點擊: 605 2022-06-18

大促一結束，咱們的工作重心要稍微移向售后方面，因為這關系到咱們店鋪綜合評分和店鋪權重積累。這里可以從這幾個方面入手：1.客服接待：提高客服響應速度，可以將店鋪常見問題（如包郵門檻、發貨時間、產品常見問

解決京東產品中差評的最優方案

點擊: 1119 2022-06-16

我們如期見面，最近這幾天有不少商家咨詢市場上宣傳技術手段刪除中差評的方式可信度如何，能不能去用。今天就來針對這個讓人頭大的中差評來和大家聊一下。首先正面回答一下，基本上每隔一段時間，都會有一種刪除中差