客服外包工具你不知道的之千牛插件的運用

點擊: 912 2022-08-26

今天小編來講一下在已有客服話術的基礎上如何優化響應的幾個方法，其次介紹一下客服外包常用的績效管理軟件——赤兔名品的運用。看它是如何優化響應時間，如何提高轉化的。如果你感興趣的話，就接著往下看吧！方法1

收藏加購對于店鋪產品的重要意義

點擊: 764 2022-08-08

收藏加購對店鋪有什么好處?一.收藏加購影響商品的受歡迎程度在淘寶規則中，所有店鋪商品都有受歡迎的價值，如果商品受買家喜歡的話，商品的收藏加購就會增加。商品收藏加購的人越多，說明很多買家都喜歡這款商品，

個體戶和公司有什么區別？開網店更適合哪種？

點擊: 872 2022-08-08

今天小來就說說個體和公司開店有什么區別？開網店，適合哪種？ 01 公司和個體之間存在哪些區別？ 01法人資格公司：具備法人資格個體戶：不具備法人資格02投資主體不同公司：以自然人或法人為投資主體

淘寶“虛假發貨”的賠付金額應該如何計算？

點擊: 668 2022-08-08

一、賠付金額=商品實際成交金額（不包括郵費）*賠付比例例如：商品實際成交金額為1500元,郵費是10元的交易，當買家投訴賣家缺貨成立，賣家需要賠付給買家的金額算法是1500*30%=450元(不包括郵

如何提升店鋪產品內功

點擊: 919 2022-08-08

大家好，今天跟大家聊聊產品內功，所謂產品內功就是產品的基礎，我們做店鋪就好比蓋房子，是不是得先把地基給打穩了，房子才能蓋的更高更結實，同樣道理，你產品內功沒做好，基礎很差，直接去做付費推廣，效果可想而

一組數據告訴你店鋪首頁到底重不重要

點擊: 581 2022-08-08

在講解店鋪首頁之前我們首先要知道我們的目的，大家的目的都是為了引導更多的單量。那么要單量的話就要擁有該渠道的獲客，那么在這里我們首先第一步確認獲客。如何確認我們店鋪首頁有沒有獲客進入京東商智-流量-店

為什么選擇客服外包？

點擊: 700 2022-07-27

很多人都知道，現在網店已經成為人們日常購物的方式。隨著互聯網的興起和網店咨詢的增多，客服成為了網店的重要角色，咨詢的增多迫使店主不得不招客服。這個時候，店主就會面臨招聘、培訓、管理的困難。網店外包的出

為什么需要售后客服外包？

點擊: 634 2022-07-27

隨著電商行業的不斷發展，越來越多人都瞄準了電商這塊大蛋糕，紛紛開起網店。網上店鋪增多導致對客服人員的需求增大，但是商家又很難在短時間內招聘一批優秀的客服，于是專業的客服外包應運而生。 一、客服外包與售

淘寶客服推出慢響應提醒工具，來看看吧！

點擊: 1024 2022-07-27

2022年7月初淘寶官方已經推出旺旺服務規范，對商家客服的3分鐘響應率進行考核。為避免漏回復導致超時，官方配套推出慢響應提示工具，協助淘寶客服做好時間管理。1、功能開通慢響應提醒功能默認對所有商家開通

京東商品定向玩法解析

點擊: 679 2022-07-25

近期我發現有很多的新品在一開始剛做快車的時候，都沒有關閉掉商品定向這個選項，從而導致快車關鍵詞在整體預算中花費的比較少，錢都花在商品定向上了，而且商品定向的轉化也并不好，這是因為新品沒有任何基礎，是根

客服流失的原因及對策

點擊: 1323 2022-07-07

客服本身就是一個離職率很高的行業。現在尤其是一二線城市，客服往往幾天天就辭職了。很多店主一直處于招聘、培訓、再招聘的死環節。雖然一般的促銷只有一個月，但是不可避免的會有客戶因為無法適應如此高強度的工作

淘寶外包客服是什么意思？

點擊: 917 2022-07-07

淘寶外包客服是什么意思？淘寶外包客服是隨著品多多市場的發展而產生的一種外包服務。通常外包客服可以做到以下幾點:1.在線時間長。有早晚班無間隙，周六周日節假日也有客服人員在線。2.回復時間快，平均時間在