自創客服團隊和外包客服的優劣勢對比

點擊: 830 2022-09-22

自從電商市場出現后，淘寶店鋪周邊的輔助行業也一個個演變，比如客服外包，一些不僅僅依賴電商的市場也進一步發展起來。很多網店店主選擇外包客服是因為服務經驗不足，招聘客服不專業，成本高。那么這樣真的好嗎？今

專業客服外包服務項目的流程你知道多少？

點擊: 1071 2022-09-22

專業客服外包服務逐漸變成了演進趨勢，許多公司因為人工費用的下降以及精力不濟而挑選將非核心業務外包。不但可以控制成本，還能騰出更多的時間精力放在核心業務的提高上。實際業務外包工作步驟要如何，就為你們詳細

淘寶客服外包工作具體需要怎么做？該如何做好？

點擊: 1076 2022-09-22

淘寶客服是重要的工作人員，是淘寶店鋪的重要組成部分。那么淘寶客服外包應該怎么做呢？客服外包是指網店店主把自己的網店客服交給外包公司(專門做客服的公司)轉，幫你和舒客戶聊天，解決客戶的疑問，促進商品的進

抖音網店選擇客服外包的理由

點擊: 675 2022-09-22

在我們這個蓬勃發展的社會，很多事情都是借助互聯網來推動的，最接地氣就是網購了，抖音是諸多網購平臺中眾多人都十分偏愛的一個平臺，因為這個平臺經常無聊時可以刷刷視頻，關注自己喜歡的博主，還可以從中買到自己

關于加強對翻墻、破網等商品及服務治理的 公告

點擊: 808 2022-09-22

根據《網絡安全法》《數據安全法》《計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》等法律法規，接入計算機信息網絡進行國際聯網，必須使用國家公用電信網許可的國際出入口信道，任何單位和個人不得自行建立或者使用其他信道

客服外包不容易，但很重要

點擊: 1028 2022-09-21

外包客服是直接跟消費者溝通交流的人，交流滿意，消費者滿意，皆大歡喜，如果溝通互動發生了不愉快，那么就可能損失一名客戶。在做客服的時候面對的是來自全國各地各種各樣的顧客，大家都有著不同的價值觀與消費觀，

維護好淘寶DSR評分，它是一切的基礎

點擊: 693 2022-09-21

在淘寶開店，DSR是一個非常重要的指標，如果不能好好把控，對店鋪/商品的權重、流量、排名都有一定的影響，寶貝鏈接很難做起來！ 01 DSR評分意味著什么？ 買家確認收貨后15天內可以對寶貝進行DSR

京東評價常見問題解答

點擊: 1410 2022-09-21

01.消費者評價了為什么不展示？客戶評價之后至評價展示，會有一定的時間，不會評價完立馬展示。如果評價被巡查審核發現涉及違規則不會在前臺展示。02.超出申訴時效可以再投訴嗎？不可以。申請時間應為評價產生

淘寶客服外包能給商家帶來什么

點擊: 978 2022-09-21

眾所周知，淘寶開店有一個必不可少的崗位，就是淘寶客服。隨著這幾年社會的發展，天貓店鋪客服崗位的員工很多都是由客服外包公司提供的。這樣做的原因是客戶外包公司為商店解決了這些疑難雜癥:1.客服招聘難。網店

新商家如何布局店鋪雙11大促

點擊: 637 2022-09-20

從昨天19號開始，雙11的活動報名開始了，各品類的雙11專場的宣講會也在陸續的進行，不過，疫情的影響還是很大的，至于對于多數類目來說，雙11的活動氣氛和往年的對比，不管是商家還是平臺，總是感覺氣氛不是

有哪些網店客服外包公司比較好

點擊: 608 2022-09-20

在這個電子商務時代，客服外包伴隨著電商市場也成了時代的主流。也有眾多人不清楚這些在線客服外包公司非常好，今天外包商就教你們怎么看一家外包公司是否好。一、我們從成本上看1.好的外包公司節省客服場地、設備

什么樣的網店適合客服外包

點擊: 798 2022-09-20

自網店客服外包出現以來，從最初的指責不被接受，到目前受到網店主青睞，經歷了一次次科技升級、技巧創新，才促使客服外包有了這次的服務效果。雖然客服外包被大多數網店主接受，但而是存在小部分店主對客服公司效果