淘寶“虛假發(fā)貨”的賠付金額應該如何計算？

點擊: 668 2022-08-08

一、賠付金額=商品實際成交金額（不包括郵費）*賠付比例例如：商品實際成交金額為1500元,郵費是10元的交易，當買家投訴賣家缺貨成立，賣家需要賠付給買家的金額算法是1500*30%=450元(不包括郵

如何提升店鋪產(chǎn)品內(nèi)功

點擊: 919 2022-08-08

大家好，今天跟大家聊聊產(chǎn)品內(nèi)功，所謂產(chǎn)品內(nèi)功就是產(chǎn)品的基礎，我們做店鋪就好比蓋房子，是不是得先把地基給打穩(wěn)了，房子才能蓋的更高更結(jié)實，同樣道理，你產(chǎn)品內(nèi)功沒做好，基礎很差，直接去做付費推廣，效果可想而

一組數(shù)據(jù)告訴你店鋪首頁到底重不重要

點擊: 581 2022-08-08

在講解店鋪首頁之前我們首先要知道我們的目的，大家的目的都是為了引導更多的單量。那么要單量的話就要擁有該渠道的獲客，那么在這里我們首先第一步確認獲客。如何確認我們店鋪首頁有沒有獲客進入京東商智-流量-店

為什么選擇客服外包？

點擊: 701 2022-07-27

很多人都知道，現(xiàn)在網(wǎng)店已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｙ徫锏姆绞?。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和網(wǎng)店咨詢的增多，客服成為了網(wǎng)店的重要角色，咨詢的增多迫使店主不得不招客服。這個時候，店主就會面臨招聘、培訓、管理的困難。網(wǎng)店外包的出

為什么需要售后客服外包？

點擊: 634 2022-07-27

隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多人都瞄準了電商這塊大蛋糕，紛紛開起網(wǎng)店。網(wǎng)上店鋪增多導致對客服人員的需求增大，但是商家又很難在短時間內(nèi)招聘一批優(yōu)秀的客服，于是專業(yè)的客服外包應運而生。 一、客服外包與售

淘寶客服推出慢響應提醒工具，來看看吧！

點擊: 1029 2022-07-27

2022年7月初淘寶官方已經(jīng)推出旺旺服務規(guī)范，對商家客服的3分鐘響應率進行考核。為避免漏回復導致超時，官方配套推出慢響應提示工具，協(xié)助淘寶客服做好時間管理。1、功能開通慢響應提醒功能默認對所有商家開通

從評論尋找客戶痛點，讓店鋪鏈接快速打爆

點擊: 713 2022-07-25

作為一個淘寶賣家，我們都知道賣點是一個產(chǎn)品必須要提煉的要素。并且一個健康的產(chǎn)品一定要有核心賣點，也需要我們在產(chǎn)品介紹中突出核心賣點。但是很多淘寶賣家在做產(chǎn)品優(yōu)化時，很多時候都是習慣性的羅列出一堆賣點，

京東商品定向玩法解析

點擊: 679 2022-07-25

近期我發(fā)現(xiàn)有很多的新品在一開始剛做快車的時候，都沒有關閉掉商品定向這個選項，從而導致快車關鍵詞在整體預算中花費的比較少，錢都花在商品定向上了，而且商品定向的轉(zhuǎn)化也并不好，這是因為新品沒有任何基礎，是根

客服流失的原因及對策

點擊: 1335 2022-07-07

客服本身就是一個離職率很高的行業(yè)?，F(xiàn)在尤其是一二線城市，客服往往幾天天就辭職了。很多店主一直處于招聘、培訓、再招聘的死環(huán)節(jié)。雖然一般的促銷只有一個月，但是不可避免的會有客戶因為無法適應如此高強度的工作

淘寶外包客服是什么意思？

點擊: 918 2022-07-07

淘寶外包客服是什么意思？淘寶外包客服是隨著品多多市場的發(fā)展而產(chǎn)生的一種外包服務。通常外包客服可以做到以下幾點:1.在線時間長。有早晚班無間隙，周六周日節(jié)假日也有客服人員在線。2.回復時間快，平均時間在

第三方客服外包公司一般一個月多少錢

點擊: 734 2022-07-07

如今，越來越多的企業(yè)對客戶服務外包的需求越來越大。首先，自主創(chuàng)業(yè)的成本在增加，其次，高流動性的問題正在困擾著他們。所以越來越多的賣家會想把客服外包給第三方服務商，尤其是一二線城市，用人成本高得可怕。外

電商客服外包每個月多少錢

點擊: 869 2022-07-07

隨著電子商務行業(yè)的興起，許多第三方電子商務服務商也逐漸出現(xiàn)?？蛻舴胀獍亲罹叽硇缘姆罩?。相信網(wǎng)店店主對客服外包這個詞并不陌生。很多店主最關心的是網(wǎng)店客服外包的收費方式，比如淘寶客服外包收費貴不