注意避免違規降權，正確提升店鋪權重！

點擊: 825 2022-09-03

想要提升店鋪權重首先就需要了解手機端商品排名的邏輯，以及影響搜索用戶點擊進店的因素。權重指的是平臺對于商品篩選過程中的層層邏輯，具體邏輯分為以下幾點：1、是否違規篩選出店鋪里沒有違規扣分、虛假交易、假

阿里巴巴認證常見問題解答

點擊: 804 2022-09-03

1. 阿里巴巴認證是什么？通過認證有什么作用？親，阿里巴巴認證是阿里巴巴集團推出的電商崗位能力專業認證體系。旨在建立電商從業標準，普及電商從業規范，以平臺大數據為支撐，通過在線學習、培訓、考試和實訓等

淘寶客服外包如何處理消極情緒

點擊: 733 2022-08-30

作為外包客服，總是會遇到大大小小的糾紛，總會遇到不講理的客戶，此時你會感覺到躁，產生消極情緒。接下來小編就來說說如何處理這些消極情緒。 1、轉移自己的注意力 當人的情緒處于低潮時，對任何事情

淘寶客服分流不均？原因都在這里了！

點擊: 937 2022-08-29

根據外包客服海量反饋的排查結果，總結了以下的原因。各位仔細閱讀核對，這篇文章肯定肯定可以幫助你找到原因，優化配置和排班！！！1）在線時長：其他一致的情況下，在線時長越長，分配到的人也越多；【這里需要注

淘寶客服外包如何設置客服離線公告

點擊: 1142 2022-08-29

考慮商家客服通常有固定的排班，人工客服并非全天在線，因此平臺提供了客服離線公告工具，用于在非人工服務時段，無人在線時提示消費者。但該功能正在灰測中，還未開放給所有商家，還沒有該功能入口的商家建議先關注

淘寶客服外包如何設置分流后臺的離線消息處理機制

點擊: 1192 2022-08-29

離線消息處理機制時針對當店鋪沒有客服在線，或者所有客服都掛起的狀態，無法接待時，買家的消息要如何分流，商家可以通過設置的“離線消息處理規則”進行設置離線消息的分流規則。主要分為兩部分：一、設置離線消息

淘寶客服外包如何設置千牛聊天窗口右側的智能客服插件

點擊: 1221 2022-08-29

智能客服作為官方的基礎功能，無需添加，會默認顯示，且不支持取消，但商家和商家或商家和小二之間的聊天是不展示智能客服插件的，只有商家和消費者之間的聊天才能查看智能客服，若不想使用的，可將智能客服插件推動

客服外包接待流程之-如何探測需求

點擊: 760 2022-08-26

關鍵詞：客戶服務適用行業：休閑服飾、食品保健、美妝個護等等適用賣家規模：新手賣家、中級商家、皇冠店鋪等等作為一個外包客服，首先要做的就是了解買家。很多人不知道買家在購買商品的時候有著怎樣的心理歷程，而

客服外包工具你不知道的之千牛插件的運用

點擊: 910 2022-08-26

今天小編來講一下在已有客服話術的基礎上如何優化響應的幾個方法，其次介紹一下客服外包常用的績效管理軟件——赤兔名品的運用。看它是如何優化響應時間，如何提高轉化的。如果你感興趣的話，就接著往下看吧！方法1

客服外包工具你不知道的之-赤兔名品的運用

點擊: 848 2022-08-26

今天小編繼續來給大家介紹一下客服外包需要用到的績效管理軟件——赤兔名品的運用，看它有哪些隱藏起來的功能！如果你感興趣的話，就接著往下看吧！功能一:自動獲取、統計分析店鋪及客服服務數據采用眾多中大賣家長

收藏加購對于店鋪產品的重要意義

點擊: 764 2022-08-08

收藏加購對店鋪有什么好處?一.收藏加購影響商品的受歡迎程度在淘寶規則中，所有店鋪商品都有受歡迎的價值，如果商品受買家喜歡的話，商品的收藏加購就會增加。商品收藏加購的人越多，說明很多買家都喜歡這款商品，

個體戶和公司有什么區別？開網店更適合哪種？

點擊: 872 2022-08-08

今天小來就說說個體和公司開店有什么區別？開網店，適合哪種？ 01 公司和個體之間存在哪些區別？ 01法人資格公司：具備法人資格個體戶：不具備法人資格02投資主體不同公司：以自然人或法人為投資主體