網店代運營之雙11之后如何維穩才是重點

點擊: 829 2022-11-15

我們都知道，雙十一之所以叫做剁手節，是因為很多人買了自己實際上并不需要的東西（僅僅是因為便宜），所以雙十一結束后，退貨的會比較多。再加上訂單量劇增，必須會出現一些服務（尤其是售后服務）上面的壓力。在這

【網店代運營研報】粉絲=長效流量？你要還是不要！

點擊: 636 2022-11-15

現大部分商家已知道內容營銷很重要，平臺正處于內容引流入口窗口期，20%內容引流的占比，分為平臺公域和商家私域范疇，商家私域是什么?包含了哪些區域?又能怎么玩?開淘小編告訴你!下面將從這三個環節拆解具體

專業的網店客服外包需具備哪些知識？

點擊: 911 2022-11-15

網店客服外包只具備基本的工作技能是遠遠不能滿足其工作需求的。作為一名優秀的網店外包客服，還需要具備更加豐富的知識儲備，以及熟練的操作技能。下面小編就給大家講解一下優秀的網店客服外包都應該哪些知識？1.

淘寶客服外包崗前培訓篇

點擊: 693 2022-11-14

大家好，非常高興，在今天能夠大家一起來分享我們關于淘寶客服外包方面滴知識。那么都說到了客服應天下。這句話尤其適用于電商的客服們。我們的顧客通過客服來感知店鋪的形象和服務。客戶有效溝通能夠更好地促進店鋪

淘寶客服外包的銷售技巧

點擊: 758 2022-11-14

如果一個淘寶客服外包人員普于交流，卻不撤長推銷，在為客人介紹商品時，說不到點子上，這樣也會對店鋪生意造成負面影響。銷售能力比較強的客服，其業績主要體現在以下幾個方面，主品銷售量。所謂的主品，是指顧客詢

京東客服外包巧用咚咚功能，助力解決常見運營問題！

點擊: 1241 2022-11-12

咚咚是做為我們商家跟買家的溝通橋梁，也是我們日常運營中必備的工具，有很多小伙伴對咚咚的功能還是比較陌生的，今天來帶著大家梳理幾個重點的使用功能。 一、咚咚涉及的板塊首先，咚咚主要有四個相關網頁后臺可操

客服外包公司是如何培訓自己的客服的?

點擊: 866 2022-11-10

電商發展這么多年，從一開始單純的做網店，到后來有專業的客服外包公司、代運營公司，針對客服以及運營技術做指導性的培訓，拿客服來說，從打字到熟悉產品，這一系列的步驟都說明著客服對于行業的重要性，那么這些專

2022年淘寶冷冬保暖季報名后可以撤銷嗎？

點擊: 1005 2022-11-10

正常情況下賣家報名跨店滿減玩法設置審核通過后無法撤銷，商品報名可撤銷并在活動期內再次報名。特殊情況下“商家報名”撤銷后將無法再次報名本次淘寶冷冬保暖季活動，請您謹慎選擇。1、店鋪報名撤銷流程：一旦取消

一家新店如何才能正確起量

點擊: 584 2022-11-10

很高興在這給大家分享一些自己的做店技巧和心得。近期因為參與群狼項目，接觸的新手商家較多，店鋪也是新店為主，很多新手商家都苦惱新店應該如何起量，沒有具體的下手方向，今天就帶大家來看下新店鋪應該如何正確高

做電商必知！手機豎屏構圖思維

點擊: 976 2022-11-07

通過豎屏構圖思維提升無線端的點擊率和轉化率。在正文開始之前，先和大家聊一聊近些年的一個電商近況。我們電商來說，越來越多的成交占比由咱們的電腦端轉向我們的無線端，有一組數據大家可以先和我看一下。就拿我們

專業的淘寶網店客服外包怎么選擇？

點擊: 754 2022-11-05

在網絡環境下，電商平臺給網店老板帶來了巨大的利益。與此同時，網店老板們也在網店的輔助業務上下了不少功夫。其中，客服是網店老板們頭疼的問題。越來越多的網店老板選擇與客服外包公司合作。但是什么樣的淘寶客服

選擇淘寶客服外包的意義在哪里？

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現在很多人為了增加收入會找副業來增加收入。電子商務無疑成為了很多人的選擇。操作簡單，成本相對較低，易于操作。但由于是副業，店主不可能隨時看管網店，也導致對應客戶時間長，詢盤轉化率低。而一些以網店為主營