大促之后，售后客服外包如何合理應對店鋪售后

點擊: 877 2023-01-04

截至目前，今年的年貨節已經開始一段時間了，對于各行各業的賣家而言，年貨節活動無異于給我們帶來了非常可觀的訂單量，這時候隨之而來的就是比平時暴增的退換貨問題，這類問題售后客服外包一旦處理不好，就會產生投

售后客服外包用這4招快速解決店鋪差評

點擊: 907 2022-12-29

售后客服外包是為解決客戶疑問而存在的崗位，客戶在售前、售中、售后都能找到客服解決問題。那在這期間，客戶對于客服處理結果不滿意的話，就會給予差評。當然誰不希望差評的發生，但如果差評已經發生了，而且還置頂

售后客服外包如何處理顧客投訴問題

點擊: 1047 2022-12-28

在客服的日常工作中，最頭疼的大概就是處理顧客投訴問題了。小編以心理學的角度分析顧客投訴行為的類型，了解客戶投訴時心里是怎么想的？希望通過投訴獲得什么？來幫助客服更快更好的處理投訴問題。 我們把投訴類型

售后外包客服是如何有效的避免中差評

點擊: 855 2022-12-16

做好售后外包客服可以留住更多的買家,提升寶貝轉化率，同時也能提升坑位產出比，訂單量上漲，時間長了，各種各樣的顧客也會碰到。如果你生氣了，說明你上當了。所以機智地應對售后問題是淘寶售后客服要注意的。1、

靠譜的抖店外包客服公司有哪些特點

點擊: 680 2022-10-10

抖店客服的崗位不僅僅是和客戶溝通，更是代表店鋪的形象。找一個專業的客服對店鋪來說很重要。但是電商客服市場越來越大，網店越來越多，客服數量嚴重不足，尤其是專業客服不好找。外包行業的出現受到許多企業的青睞

2022年淘寶新燈塔新版考核介紹

點擊: 823 2022-09-26

2022年新版淘寶新燈塔指標已于2022年8月1日正式生效，新版考核迭代了店鋪指標，淘汰了過去考核能力較弱的指標，新增了旺旺滿意度、平臺求助率等指標，針對商家等級權益也有所調整，為幫助商家朋友們更好地

慧贏天下專業客服外包平臺

點擊: 1016 2022-09-16

自己做客服一刻都離不開？自招客服成本太高？客服朝九晚五，夜間無人回復？ 你還在為這些客服問題而焦頭爛額嗎？試試客服外包，迅速解決所有困擾。客服還是挺難的。其實不管哪個電商平臺的客服都挺難的經常會遇到

收藏加購對于店鋪產品的重要意義

點擊: 764 2022-08-08

收藏加購對店鋪有什么好處?一.收藏加購影響商品的受歡迎程度在淘寶規則中，所有店鋪商品都有受歡迎的價值，如果商品受買家喜歡的話，商品的收藏加購就會增加。商品收藏加購的人越多，說明很多買家都喜歡這款商品，

為什么選擇客服外包？

點擊: 701 2022-07-27

很多人都知道，現在網店已經成為人們日常購物的方式。隨著互聯網的興起和網店咨詢的增多，客服成為了網店的重要角色，咨詢的增多迫使店主不得不招客服。這個時候，店主就會面臨招聘、培訓、管理的困難。網店外包的出

客服流失的原因及對策

點擊: 1335 2022-07-07

客服本身就是一個離職率很高的行業。現在尤其是一二線城市，客服往往幾天天就辭職了。很多店主一直處于招聘、培訓、再招聘的死環節。雖然一般的促銷只有一個月，但是不可避免的會有客戶因為無法適應如此高強度的工作

淘寶外包客服是什么意思？

點擊: 918 2022-07-07

淘寶外包客服是什么意思？淘寶外包客服是隨著品多多市場的發展而產生的一種外包服務。通常外包客服可以做到以下幾點:1.在線時間長。有早晚班無間隙，周六周日節假日也有客服人員在線。2.回復時間快，平均時間在

第三方客服外包公司一般一個月多少錢

點擊: 734 2022-07-07

如今，越來越多的企業對客戶服務外包的需求越來越大。首先，自主創業的成本在增加，其次，高流動性的問題正在困擾著他們。所以越來越多的賣家會想把客服外包給第三方服務商，尤其是一二線城市，用人成本高得可怕。外