產(chǎn)品銷量很高就是排名上不去怎么辦？

點擊: 844 2022-06-11

大促到來之后，很多同學(xué)都在為了獲取更高的流量和排名而努力，其中不乏一些走捷徑的操作（懂得都懂），但是最終達到的效果不盡人意，尤其是有些同學(xué)銷量都做到行業(yè)頭部了，可是排名還是在腰部左右，相信有這種困惑的

618大促雙十一客服人手不足怎么辦？客服外包是最好的選擇！

點擊: 742 2022-06-10

店鋪平時客服不忙，還比較空閑，一到大促活動，每次活動客服號就堆滿了人，如果增加人手，平時又實在太空，這種情況不知道大家有沒有？我們該如何解決呢？ 這個也是屬于大多數(shù)商家比較頭疼的事情，活動客服不夠，

淘寶店鋪客服人員不夠怎么辦？不妨試試客服外包

點擊: 1094 2022-06-10

網(wǎng)購從過去變得成熟，現(xiàn)在網(wǎng)店越來越多，購物者越來越多。這個時候網(wǎng)店的客服就不夠用了，很多店主開始選擇合適的公司來解決自己網(wǎng)店的客服短缺問題。淘寶客服外包公司是互聯(lián)網(wǎng)下發(fā)展起來的一個新興行業(yè)，就是為網(wǎng)店

客服外包和顧客溝通的禁忌（二）

點擊: 696 2022-06-10

忌:直接拒絕。每個人都不喜歡被人拒絕，在銷售的過程中，客服也許不能滿足顧客的需求，但是直接拒絕是非常不禮貌的一種表現(xiàn)，一句話就把顧客直接打發(fā)走了。遇見類似的情況，客服完全可以換一種說法 ，先認可顧客的

客服外包和顧客溝通的禁忌（一）

點擊: 795 2022-06-10

如果提問是一種能力，那表達就是一門藝術(shù)了。很多時候，客服以為自己說了，顧客就能明白，但實際上顧客壓根兒沒明白，客服說了≠顧客理解了。顧客不明白還算好的，有時候造成誤會，還會引起不必要的投訴。忌:答非所

客服外包提問的技巧

點擊: 971 2022-06-10

(1)開放式提問。客服沒有預(yù)設(shè)立場，顧客根據(jù)自己的想法自由回答，這種提問方式的優(yōu)點是容易了解更多的客戶信息，但弊端是很容易冷場，顧客可能沒有回復(fù)的興趣。所以，客服在多數(shù)的時候，還是會利用封閉式的提問方

客服外包提問顧客有什么作用

點擊: 988 2022-06-10

想要達到高效溝通，除了學(xué)會傾聽，客服還需要提高提問的能力的確認，信息的確認，需求的了解，包括一些意見的反饋， 都需要客服通過提問的方式來完成。1.提問的目的(1)理解顧客的想法。每個人因為認知不同，理

客服外包如何提升和顧客的溝通能力

點擊: 911 2022-06-10

網(wǎng)絡(luò)銷售缺少了形體、表情和聲音的感染力，主要靠文字溝通，因此不會溝通的客服很容易讓顧客給差評。有人認為會說話是情商高的表現(xiàn)，可是如果一項技能只能靠天分，那就只能看運氣了。溝通是一種能力，是可以通過鍛煉

新手在京東上開店需要注意什么

點擊: 1057 2022-06-09

有不少新手小伙伴打算開京東店，所以想給新手小伙伴們分享一些關(guān)于新手開新店的一些注意事項1.如果你的店鋪產(chǎn)品不是什么了不得的產(chǎn)品，PC端首頁可有可無，因為除了同行那就基本沒人看，如果手頭比較緊，手機端首

風(fēng)向標(biāo)解讀、帶你熟悉風(fēng)向標(biāo)（京東好店）

點擊: 1074 2022-06-09

一.什么是風(fēng)向標(biāo)表現(xiàn)你店鋪服務(wù)的水平能力，根據(jù)店鋪主營二級類目的綜合表現(xiàn)對比計算得出，風(fēng)向標(biāo)每天上午9點更新，SOP店鋪、FBP店鋪、京東國際店鋪都有風(fēng)向標(biāo)的考核，京喜拼購店鋪、FCS店鋪對風(fēng)向標(biāo)沒有

京東海投大促玩法

點擊: 922 2022-06-09

2022年618大促如約而至，京準(zhǔn)通的商家們已經(jīng)備好素材、做好預(yù)算配比規(guī)劃了么？ 如果你是新商家，那么京東海投就是大促大戰(zhàn)中不得不使用的強有力推廣產(chǎn)品，它高效，它智能……能幫助我們降低操作

客服外包面對顧客議價的實戰(zhàn)技巧

點擊: 695 2022-06-09

無“尖”不商，說的是古代的米商做生意，除了將斗裝滿，還要再多舀上一些，讓斗里的米冒尖兒，使顧客感覺米堆尖尖的，這樣顧客才會經(jīng)常光顧店鋪。換到現(xiàn)在的銷售場景之中也是一樣的道理，顧客不是要買便宜貨，而是要