淘寶直通車(chē)618拖價(jià)法

點(diǎn)擊: 843 2022-06-03

一、什么是直通車(chē)拖價(jià)法就是用有限的預(yù)算拿到更多的點(diǎn)擊量，進(jìn)一步便于直通車(chē)后續(xù)優(yōu)化，收藏-加購(gòu)-轉(zhuǎn)化。1、直通車(chē)前的準(zhǔn)備工作我們?cè)陂_(kāi)車(chē)之前一定要先充分了解直通車(chē)的各項(xiàng)指標(biāo)及功能。沒(méi)有計(jì)劃就開(kāi)車(chē)，這個(gè)就叫

成都客服外包

點(diǎn)擊: 827 2022-06-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，使得電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高速發(fā)展階段。同時(shí)伴隨而來(lái)的還有目前大多數(shù)商家都在面臨的問(wèn)題：招人難、客服人員不穩(wěn)定、流失率大、成本高等都在制約著店鋪的發(fā)展。　　在這種背景需求下，衍生

售前客服外包如何提高客單價(jià)

點(diǎn)擊: 821 2022-06-02

客單價(jià)是指通過(guò)客服個(gè)人服務(wù)成交的顧客，其平均每次購(gòu)買(mǎi)商品的金額，即客單價(jià)=客服銷(xiāo)售額/顧客人數(shù)。提高店鋪的客單價(jià)，是對(duì)店鋪綜合運(yùn)營(yíng)能力的考核。產(chǎn)品經(jīng)理在選品時(shí)需要考慮到商品的互補(bǔ)性，運(yùn)營(yíng)人員在活動(dòng)置時(shí)

售前外包客服如何提升銷(xiāo)售能力。

點(diǎn)擊: 935 2022-06-02

我們售前外包客服主要的職責(zé)就是為店鋪銷(xiāo)售產(chǎn)品提高轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)的，今天就給大家介紹一下可以提升銷(xiāo)售能力的FAB銷(xiāo)售法則。什么是FAB法則FAB應(yīng)的是三個(gè)英文單詞，即Feature、Advantage

抖音客服外包怎么收費(fèi)的呢

點(diǎn)擊: 1366 2022-06-02

抖音外包客服是怎么收費(fèi)的呢？一般來(lái)說(shuō)客服是以"工作量"來(lái)計(jì)費(fèi)的。首先，大家要知道，一個(gè)坐席是由2個(gè)客服負(fù)責(zé)的，一個(gè)負(fù)責(zé)早班，一個(gè)負(fù)責(zé)晚班的接待，支撐每天16小時(shí)的工作。1.臨時(shí)客服

拼多多商家客服外包有用嗎

點(diǎn)擊: 826 2022-06-01

拼多多是一個(gè)專注于C2M拼團(tuán)購(gòu)物的第三方社交電商平臺(tái)，很多拼多多商家不知道客服外包，專業(yè)的外包客服公司，其實(shí)可以幫拼多多商家解決很多問(wèn)題。如果您的店鋪存在，售前客服人手缺乏， 客服壓力大，流量無(wú)法轉(zhuǎn)化

淘寶客服外包應(yīng)該具備怎么樣的工作心態(tài)

點(diǎn)擊: 798 2022-05-31

我們都是知道客服是店鋪和顧客唯一的溝通橋梁，從事淘寶客服外包的客服不僅需要了解平臺(tái)規(guī)則，掌握工具軟件，懂得交易規(guī)則，并且熟悉所銷(xiāo)售的商品，同時(shí)要具備一個(gè)良好的崗位心態(tài)。客服在接待中應(yīng)該具備什么樣的心態(tài)

客服外包機(jī)構(gòu)的客服和自聘客服到底有多大差距呢？

點(diǎn)擊: 802 2022-05-31

對(duì)于網(wǎng)店老板來(lái)說(shuō)，無(wú)法招聘到專業(yè)適合自己店鋪的客服人員一直都是一大難題，自己招聘的客服要么回復(fù)速度慢，服務(wù)態(tài)度差，專業(yè)只是差，對(duì)店鋪的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)也不熟悉，要么就是離職率高，流動(dòng)性大，導(dǎo)致店鋪旺季客服人

售后客服外包常見(jiàn)問(wèn)題處理方式及流程-退換貨的處理

點(diǎn)擊: 608 2022-05-30

四川慧贏天下電子商務(wù)有限公司自創(chuàng)建以來(lái)便專注于客服外包服務(wù)，公司核心業(yè)務(wù)為客服外包,淘寶外包客服,京東外包客服,呼叫中心外包，秉承著“用心服務(wù)，專業(yè)服務(wù)，以誠(chéng)立身，以信立業(yè)，一和為本”經(jīng)營(yíng)理念，讓更多

售后客服外包常見(jiàn)問(wèn)題處理方式及流程-商品問(wèn)題

點(diǎn)擊: 703 2022-05-30

上期給大家介紹了售后外包客服關(guān)于物流常見(jiàn)的情況，大家應(yīng)該也了解了不同的物流狀態(tài)。處理問(wèn)題的流程和技巧。更加復(fù)雜的是商品問(wèn)題，因?yàn)轭櫩妥罱K是為商品買(mǎi)單，網(wǎng)購(gòu)無(wú)法看見(jiàn)實(shí)物，所以顧客簽收商品之后還是會(huì)有很多

售后客服外包常見(jiàn)問(wèn)題處理方式及流程-物流問(wèn)題

點(diǎn)擊: 734 2022-05-30

如果非要說(shuō)一個(gè)最高頻的售后問(wèn)題，那應(yīng)該是物流查詢。發(fā)什么快遞、么時(shí)候發(fā)貨、什么時(shí)候到貨，甚至快遞員的態(tài)度問(wèn)題，都會(huì)影響店鋪的物流評(píng)分。在日常的售后服務(wù)中，顧客咨詢物流問(wèn)題是很常見(jiàn)的，可是僅這類(lèi)常見(jiàn)問(wèn)題

淘寶客服外包應(yīng)該具有怎么樣的工作素質(zhì)

點(diǎn)擊: 969 2022-05-28

隨著網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)及銷(xiāo)售場(chǎng)景的多樣化，淘寶客服外包崗位的工作也隨之發(fā)展成熟，不再是過(guò)去那種單一地回復(fù)客戶咨詢的問(wèn)題，被動(dòng)的解決售后問(wèn)題，而是需要在銷(xiāo)售的同時(shí)，積極主動(dòng)的維護(hù)客戶的關(guān)系，提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn)，