網店如何優化產品的標題

點擊: 887 2022-06-11

想要為店鋪吸引到足夠多的流量，產品標題是非常重要的，產品的標題不是隨便寫寫就可以的，這里面包含很多的技巧，接下來給大家分享一下。首先是關鍵詞的采集，產品的標題是由一個個的關鍵詞組成的，想要寫好標題，選

618大促店鋪實操運營節奏分享

點擊: 991 2022-06-11

對于多數運營來說，對于618大促，都沒有一套完整的操盤節奏，基本都是打標報活動之后，就沒有思路了，那么，到底該如何去做，首先我們要有一個整體的運營思路，對于平臺活動，大家報名的時候，一定要注意到手價，

快車怎么才能正確帶動免費搜索

點擊: 978 2022-06-11

快車相信很多同學都有開，而且大部分都是聽說做店前期開快車可以帶動免費搜索流量。不過做起來的時候有些同學會發現并沒有達到預期的效果，有些同學甚至開了一段時間之后免費還有所下滑，具體什么原因呢？今天給大家

618大促雙十一客服人手不足怎么辦？客服外包是最好的選擇！

點擊: 746 2022-06-10

店鋪平時客服不忙，還比較空閑，一到大促活動，每次活動客服號就堆滿了人，如果增加人手，平時又實在太空，這種情況不知道大家有沒有？我們該如何解決呢？ 這個也是屬于大多數商家比較頭疼的事情，活動客服不夠，

淘寶店鋪客服人員不夠怎么辦？不妨試試客服外包

點擊: 1099 2022-06-10

網購從過去變得成熟，現在網店越來越多，購物者越來越多。這個時候網店的客服就不夠用了，很多店主開始選擇合適的公司來解決自己網店的客服短缺問題。淘寶客服外包公司是互聯網下發展起來的一個新興行業，就是為網店

客服外包和顧客溝通的禁忌（二）

點擊: 699 2022-06-10

忌:直接拒絕。每個人都不喜歡被人拒絕，在銷售的過程中，客服也許不能滿足顧客的需求，但是直接拒絕是非常不禮貌的一種表現，一句話就把顧客直接打發走了。遇見類似的情況，客服完全可以換一種說法 ，先認可顧客的

客服外包和顧客溝通的禁忌（一）

點擊: 798 2022-06-10

如果提問是一種能力，那表達就是一門藝術了。很多時候，客服以為自己說了，顧客就能明白，但實際上顧客壓根兒沒明白，客服說了≠顧客理解了。顧客不明白還算好的，有時候造成誤會，還會引起不必要的投訴。忌:答非所

客服外包提問的技巧

點擊: 975 2022-06-10

(1)開放式提問。客服沒有預設立場，顧客根據自己的想法自由回答，這種提問方式的優點是容易了解更多的客戶信息，但弊端是很容易冷場，顧客可能沒有回復的興趣。所以，客服在多數的時候，還是會利用封閉式的提問方

客服外包提問顧客有什么作用

點擊: 991 2022-06-10

想要達到高效溝通，除了學會傾聽，客服還需要提高提問的能力的確認，信息的確認，需求的了解，包括一些意見的反饋， 都需要客服通過提問的方式來完成。1.提問的目的(1)理解顧客的想法。每個人因為認知不同，理

客服外包如何提升和顧客的溝通能力

點擊: 915 2022-06-10

網絡銷售缺少了形體、表情和聲音的感染力，主要靠文字溝通，因此不會溝通的客服很容易讓顧客給差評。有人認為會說話是情商高的表現，可是如果一項技能只能靠天分，那就只能看運氣了。溝通是一種能力，是可以通過鍛煉

風向標解讀、帶你熟悉風向標（京東好店）

點擊: 1097 2022-06-09

一.什么是風向標表現你店鋪服務的水平能力，根據店鋪主營二級類目的綜合表現對比計算得出，風向標每天上午9點更新，SOP店鋪、FBP店鋪、京東國際店鋪都有風向標的考核，京喜拼購店鋪、FCS店鋪對風向標沒有

客服外包面對顧客議價的實戰技巧

點擊: 698 2022-06-09

無“尖”不商，說的是古代的米商做生意，除了將斗裝滿，還要再多舀上一些，讓斗里的米冒尖兒，使顧客感覺米堆尖尖的，這樣顧客才會經常光顧店鋪。換到現在的銷售場景之中也是一樣的道理，顧客不是要買便宜貨，而是要