網(wǎng)店如何優(yōu)化產(chǎn)品的標(biāo)題

點(diǎn)擊: 887 2022-06-11

想要為店鋪吸引到足夠多的流量，產(chǎn)品標(biāo)題是非常重要的，產(chǎn)品的標(biāo)題不是隨便寫寫就可以的，這里面包含很多的技巧，接下來給大家分享一下。首先是關(guān)鍵詞的采集，產(chǎn)品的標(biāo)題是由一個(gè)個(gè)的關(guān)鍵詞組成的，想要寫好標(biāo)題，選

618大促店鋪實(shí)操運(yùn)營節(jié)奏分享

點(diǎn)擊: 991 2022-06-11

對于多數(shù)運(yùn)營來說，對于618大促，都沒有一套完整的操盤節(jié)奏，基本都是打標(biāo)報(bào)活動(dòng)之后，就沒有思路了，那么，到底該如何去做，首先我們要有一個(gè)整體的運(yùn)營思路，對于平臺活動(dòng)，大家報(bào)名的時(shí)候，一定要注意到手價(jià)，

快車怎么才能正確帶動(dòng)免費(fèi)搜索

點(diǎn)擊: 978 2022-06-11

快車相信很多同學(xué)都有開，而且大部分都是聽說做店前期開快車可以帶動(dòng)免費(fèi)搜索流量。不過做起來的時(shí)候有些同學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)并沒有達(dá)到預(yù)期的效果，有些同學(xué)甚至開了一段時(shí)間之后免費(fèi)還有所下滑，具體什么原因呢？今天給大家

618大促雙十一客服人手不足怎么辦？客服外包是最好的選擇！

點(diǎn)擊: 746 2022-06-10

店鋪平時(shí)客服不忙，還比較空閑，一到大促活動(dòng)，每次活動(dòng)客服號就堆滿了人，如果增加人手，平時(shí)又實(shí)在太空，這種情況不知道大家有沒有？我們該如何解決呢？ 這個(gè)也是屬于大多數(shù)商家比較頭疼的事情，活動(dòng)客服不夠，

淘寶店鋪客服人員不夠怎么辦？不妨試試客服外包

點(diǎn)擊: 1099 2022-06-10

網(wǎng)購從過去變得成熟，現(xiàn)在網(wǎng)店越來越多，購物者越來越多。這個(gè)時(shí)候網(wǎng)店的客服就不夠用了，很多店主開始選擇合適的公司來解決自己網(wǎng)店的客服短缺問題。淘寶客服外包公司是互聯(lián)網(wǎng)下發(fā)展起來的一個(gè)新興行業(yè)，就是為網(wǎng)店

客服外包和顧客溝通的禁忌（二）

點(diǎn)擊: 699 2022-06-10

忌:直接拒絕。每個(gè)人都不喜歡被人拒絕，在銷售的過程中，客服也許不能滿足顧客的需求，但是直接拒絕是非常不禮貌的一種表現(xiàn)，一句話就把顧客直接打發(fā)走了。遇見類似的情況，客服完全可以換一種說法 ，先認(rèn)可顧客的

客服外包和顧客溝通的禁忌（一）

點(diǎn)擊: 798 2022-06-10

如果提問是一種能力，那表達(dá)就是一門藝術(shù)了。很多時(shí)候，客服以為自己說了，顧客就能明白，但實(shí)際上顧客壓根兒沒明白，客服說了≠顧客理解了。顧客不明白還算好的，有時(shí)候造成誤會(huì)，還會(huì)引起不必要的投訴。忌:答非所

客服外包提問的技巧

點(diǎn)擊: 975 2022-06-10

(1)開放式提問。客服沒有預(yù)設(shè)立場，顧客根據(jù)自己的想法自由回答，這種提問方式的優(yōu)點(diǎn)是容易了解更多的客戶信息，但弊端是很容易冷場，顧客可能沒有回復(fù)的興趣。所以，客服在多數(shù)的時(shí)候，還是會(huì)利用封閉式的提問方

客服外包提問顧客有什么作用

點(diǎn)擊: 991 2022-06-10

想要達(dá)到高效溝通，除了學(xué)會(huì)傾聽，客服還需要提高提問的能力的確認(rèn)，信息的確認(rèn)，需求的了解，包括一些意見的反饋， 都需要客服通過提問的方式來完成。1.提問的目的(1)理解顧客的想法。每個(gè)人因?yàn)檎J(rèn)知不同，理

客服外包如何提升和顧客的溝通能力

點(diǎn)擊: 915 2022-06-10

網(wǎng)絡(luò)銷售缺少了形體、表情和聲音的感染力，主要靠文字溝通，因此不會(huì)溝通的客服很容易讓顧客給差評。有人認(rèn)為會(huì)說話是情商高的表現(xiàn)，可是如果一項(xiàng)技能只能靠天分，那就只能看運(yùn)氣了。溝通是一種能力，是可以通過鍛煉

風(fēng)向標(biāo)解讀、帶你熟悉風(fēng)向標(biāo)（京東好店）

點(diǎn)擊: 1097 2022-06-09

一.什么是風(fēng)向標(biāo)表現(xiàn)你店鋪服務(wù)的水平能力，根據(jù)店鋪主營二級類目的綜合表現(xiàn)對比計(jì)算得出，風(fēng)向標(biāo)每天上午9點(diǎn)更新，SOP店鋪、FBP店鋪、京東國際店鋪都有風(fēng)向標(biāo)的考核，京喜拼購店鋪、FCS店鋪對風(fēng)向標(biāo)沒有

客服外包面對顧客議價(jià)的實(shí)戰(zhàn)技巧

點(diǎn)擊: 698 2022-06-09

無“尖”不商，說的是古代的米商做生意，除了將斗裝滿，還要再多舀上一些，讓斗里的米冒尖兒，使顧客感覺米堆尖尖的，這樣顧客才會(huì)經(jīng)常光顧店鋪。換到現(xiàn)在的銷售場景之中也是一樣的道理，顧客不是要買便宜貨，而是要