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千人千面的時(shí)代已經(jīng)不遠(yuǎn)了,我們可以回顧一下其他平臺(tái)的千人千面。
更加智能化的推薦,首先要建立在一個(gè)標(biāo)簽的基礎(chǔ)之上。
商品會(huì)有一個(gè)標(biāo)簽,用戶也會(huì)有標(biāo)簽, 只有兩個(gè)對(duì)應(yīng)類型標(biāo)簽,或者多個(gè)標(biāo)簽相互關(guān)聯(lián)的話就會(huì)才可以看到您店鋪的商品。
那么在京東上面比較直觀的體現(xiàn)就是商智里面可以看到的用戶畫(huà)像了,等同于標(biāo)簽其實(shí)。
主要體現(xiàn)維度是地域、性別、年齡、職業(yè)、購(gòu)買力以及購(gòu)物偏好,其中購(gòu)物偏好主要包含價(jià)格區(qū)間,類目喜好,還有對(duì)品質(zhì)品牌以及使用類型的偏好。系統(tǒng)考核的維度肯定不止這一些,各個(gè)維度的加權(quán)也各不相同,但是我們抓住這幾個(gè)重點(diǎn)就差不多了。每一個(gè)買家個(gè)人標(biāo)簽的形成,我們可以參考的行為是正常熟悉的瀏覽、關(guān)注、加購(gòu)、購(gòu)買、收藏等行為。
除了人民幣,基本上沒(méi)有啥店鋪是每個(gè)不同屬性的人都會(huì)喜歡的。比如,人氣值高的賬號(hào)都是購(gòu)物老手,跟人氣值低的賬號(hào)想比,系統(tǒng)加的權(quán)重維度是不一樣的;消費(fèi)水平最低的賬號(hào),只有幾十塊錢的購(gòu)物水平,與700左右以上的消費(fèi)層級(jí)賬號(hào)相比,喜歡的產(chǎn)品、購(gòu)物的服務(wù)需求是有很大區(qū)別的。
例如后臺(tái)人群數(shù)據(jù)的每一項(xiàng)構(gòu)成都有較雜亂的比例,并且各個(gè)水平層級(jí)都有,可能說(shuō)明你的人群比較混亂。
在未來(lái)店鋪人群都需要比較精準(zhǔn),才能獲得更多的精準(zhǔn)流量,如何調(diào)整你店鋪的標(biāo)簽,快車是首選工具!