電話客服外包公司真的能提高客服專業度嗎？

點擊: 850 2022-11-03

隨著我們的生活越來越精致，對各方面的要求也越來越高，社會分工也越來越精細。因此，一些企業開始選擇與外包公司合作，提高熱線客服的專業性。那么企業真的可以通過選擇熱線客服外包公司來提高客服的專業性嗎？一起

電商客服外包公司售前客服的主要工作職責

點擊: 970 2022-10-28

在網店運營過程中，賣家需要處理很多問題，包括客服方面的大大小小的問題。因為客服提供服務，需要很大的耐心，但是很多店主人手不夠，直接交給他們。聘請客戶服務外包公司處理客戶服務問題。目前的客服外包公司將客

為什么要把售前客服外包出去？

點擊: 1040 2022-10-24

售前服務是企業在接觸產品之前，為激發顧客的購買欲望而進行的一系列服務工作。售前服務的主要目的是協助客戶進行工程規劃和系統需求分析，使我們的產品能夠最大限度地滿足用戶的需求。售前客服關系到店鋪的業績，所

淘寶客服外包怎么管理團隊？

點擊: 1040 2022-10-22

眾所周知，電子商務已經到了競爭激烈的階段。大多數團隊在溝通過程中發現他們忽略或不重視客戶服務。和大部分電商聊過之后，我發現一個很大的問題：很多大賣家已經逐漸重視客服了。到什么程度？將他們視為銷售角色。

網店客服外包類型（電商客服有幾種外包方式）

點擊: 853 2022-10-06

如今的電子商務市場競爭非常激烈。很多網店店主為了節省日常開支，需要對每一筆經營成本進行精打細算。如果想節省運營成本，就從非核心業務入手。網店客服就是一個典型案例。為了在不損失服務的情況下節約服務成本，

淘寶直播間優惠券&紅包使用說明

點擊: 1542 2022-09-27

淘寶直播直播間即將上線新的直播間權益2.0版本【優惠券&紅包】，新版本優惠券和紅包優化了更多的C端體驗問題，新版本我們計劃在0921發布上線全量，新版本全量之后老版本【權益投放】計劃逐步下線，請各位商

一般客服外包的價格是多少？

點擊: 905 2022-09-26

雖然客服外包的市場還是很復雜的，但是外包客服的價格都差不多，采取的收費模式也是一樣的。因為新冠肺炎疫情，很多電商店主都考慮過外包服務，但是因為不知道價格，邊肖總結了客服外包行業的收費方式和對應價格。我

專業客服外包服務項目的流程你知道多少？

點擊: 1068 2022-09-22

專業客服外包服務逐漸變成了演進趨勢，許多公司因為人工費用的下降以及精力不濟而挑選將非核心業務外包。不但可以控制成本，還能騰出更多的時間精力放在核心業務的提高上。實際業務外包工作步驟要如何，就為你們詳細

關于加強對翻墻、破網等商品及服務治理的 公告

點擊: 805 2022-09-22

根據《網絡安全法》《數據安全法》《計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》等法律法規，接入計算機信息網絡進行國際聯網，必須使用國家公用電信網許可的國際出入口信道，任何單位和個人不得自行建立或者使用其他信道

淘寶客服外包服務是不是比自聘客服更好？

點擊: 848 2022-09-19

淘寶電商在生活中非常常見，不過隨著社交電商的興起，很多商家開始尋找淘寶客服外包合作，外包客服是不是比自聘淘寶客服工作更好呢？很多人喜歡在一個電商平臺買東西，在上面下單需要退貨，上面收取倉儲費也就算了，

拼多多客服設置

點擊: 874 2022-09-15

①給客服分組比如把客服分為售前客服和售后客服。售前客服主要負責解答買家在購買時的疑問，讓買家下單購買；售后客服主要負責處理已經下單的買家遇到的問題。這樣分組會更加的專業，具有針對性。②按訂單狀態分流，

客服外包接待流程之-如何探測需求

點擊: 758 2022-08-26

關鍵詞：客戶服務適用行業：休閑服飾、食品保健、美妝個護等等適用賣家規模：新手賣家、中級商家、皇冠店鋪等等作為一個外包客服，首先要做的就是了解買家。很多人不知道買家在購買商品的時候有著怎樣的心理歷程，而