店鋪星級解讀 （新版風(fēng)向標）(五星店鋪）

點擊: 1395 2022-09-22

一.什么是店鋪星級排名率表現(xiàn)你店鋪服務(wù)的水平能力，根據(jù)店鋪主營二級類目的綜合表現(xiàn)對比計算得出，風(fēng)向標每天上午9點更新，SOP店鋪、FBP店鋪、京東國際店鋪都有星級的考核，京喜拼購店鋪、FCS店鋪對星級

客服外包不容易，但很重要

點擊: 1028 2022-09-21

外包客服是直接跟消費者溝通交流的人，交流滿意，消費者滿意，皆大歡喜，如果溝通互動發(fā)生了不愉快，那么就可能損失一名客戶。在做客服的時候面對的是來自全國各地各種各樣的顧客，大家都有著不同的價值觀與消費觀，

維護好淘寶DSR評分，它是一切的基礎(chǔ)

點擊: 693 2022-09-21

在淘寶開店，DSR是一個非常重要的指標，如果不能好好把控，對店鋪/商品的權(quán)重、流量、排名都有一定的影響，寶貝鏈接很難做起來！ 01 DSR評分意味著什么？ 買家確認收貨后15天內(nèi)可以對寶貝進行DSR

京東評價常見問題解答

點擊: 1413 2022-09-21

01.消費者評價了為什么不展示？客戶評價之后至評價展示，會有一定的時間，不會評價完立馬展示。如果評價被巡查審核發(fā)現(xiàn)涉及違規(guī)則不會在前臺展示。02.超出申訴時效可以再投訴嗎？不可以。申請時間應(yīng)為評價產(chǎn)生

新商家如何布局店鋪雙11大促

點擊: 637 2022-09-20

從昨天19號開始，雙11的活動報名開始了，各品類的雙11專場的宣講會也在陸續(xù)的進行，不過，疫情的影響還是很大的，至于對于多數(shù)類目來說，雙11的活動氣氛和往年的對比，不管是商家還是平臺，總是感覺氣氛不是

商品基礎(chǔ)信息（營銷屬性）運營規(guī)范上線公告

點擊: 684 2022-09-20

親愛的商家/供應(yīng)商朋友們：京東致力于提供準確合規(guī)的商品基礎(chǔ)信息，持續(xù)營造健康的經(jīng)營環(huán)境，提升消費者購物體驗。京東將不斷地規(guī)范商品基礎(chǔ)屬性信息體系，讓大家快速熟悉相應(yīng)規(guī)則，現(xiàn)階段我們梳理了商品基礎(chǔ)信息營

有哪些網(wǎng)店客服外包公司比較好

點擊: 608 2022-09-20

在這個電子商務(wù)時代，客服外包伴隨著電商市場也成了時代的主流。也有眾多人不清楚這些在線客服外包公司非常好，今天外包商就教你們怎么看一家外包公司是否好。一、我們從成本上看1.好的外包公司節(jié)省客服場地、設(shè)備

什么樣的網(wǎng)店適合客服外包

點擊: 798 2022-09-20

自網(wǎng)店客服外包出現(xiàn)以來，從最初的指責(zé)不被接受，到目前受到網(wǎng)店主青睞，經(jīng)歷了一次次科技升級、技巧創(chuàng)新，才促使客服外包有了這次的服務(wù)效果。雖然客服外包被大多數(shù)網(wǎng)店主接受，但而是存在小部分店主對客服公司效果

京東營銷云×致勝萬合×AMIRO：打通KOL營銷鏈路，實現(xiàn)種草轉(zhuǎn)化一體化

點擊: 904 2022-09-19

背景及需求：小紅書+抖音作為AMIRO KOL品效投放的主要兩大陣地，從2022年伊始，投放KOL數(shù)量高達200+，其中45%為頭部達人，55%為中腰部及KOC。主要以小紅書，B站，抖音等主流KOL社

淘寶店鋪如何裝修寶貝分類

點擊: 864 2022-09-15

親，店鋪寶貝分類設(shè)置方式如下：視頻版講解操作流程，請【點此查看】一、PC端：請登錄【賣家中心】-【店鋪管理】-【店鋪裝修】-【分類】進入裝修寶貝分類頁 在分類管理中新建分類，目前只支持“添加手工分類”

收藏加購對于店鋪產(chǎn)品的重要意義

點擊: 764 2022-08-08

收藏加購對店鋪有什么好處?一.收藏加購影響商品的受歡迎程度在淘寶規(guī)則中，所有店鋪商品都有受歡迎的價值，如果商品受買家喜歡的話，商品的收藏加購就會增加。商品收藏加購的人越多，說明很多買家都喜歡這款商品，