電商刷單注意事項

點擊: 621 2022-06-08

刷了好久了，為什么生意總是非常冷淡，沒什么進展？很多人，刷單都比較正常，刷著刷著，就是沒生意。你需要注意什么呢？ 1：產(chǎn)品是否符合當季，各大平臺喜歡這類產(chǎn)品在這個階段在平臺展示，比如，夏天喜歡短袖體恤

京東刷單不能犯的錯誤

點擊: 847 2022-06-08

現(xiàn)在越來越多的人說被降權(quán)了，各種刷都不行了……….我刷單降權(quán)的原因在哪里?首先先講下京東的降權(quán)機制!一. 京東有個異常容錯機制：具體容錯機制占總成交單數(shù)的百分之多少，應(yīng)該說10%是絕對沒問題的，不相信

客服外包合作流程有哪些

點擊: 893 2022-06-07

隨著電子商務(wù)時代的到來，許多人選擇開網(wǎng)上商店，有些商家想外包客服，但是怎么外包客服呢？外包流程有哪些。一.初步談判首先，雙方都需要為對方提供自己的公司信息。商家需要向外包公司提供客服人員數(shù)量、客服所需

客服不好招聘？不防試試客服外包

點擊: 676 2022-06-07

隨著電子商務(wù)市場和網(wǎng)購市場的普及，店主越來越重視客戶服務(wù)。因為成本高，客服不專業(yè)，服務(wù)意識差，導致浪費大量客戶資源的原因很多。所以，做一個專業(yè)的客服外包公司，只是為車主節(jié)省了大量的時間和精力。第一，店

客服外包必學之淘寶平臺規(guī)則（三）

點擊: 578 2022-06-07

1.7天無理由退換貨隨著網(wǎng)購的發(fā)展，顧客對于服務(wù)的需求越來越高。為了提升顧客的購物體驗，天貓店鋪除了特殊類目，都默認支持7天無理由退換貨，客服不能以任何理由拒絕顧客申請7天無理由退換貨。在申請7天無理

客服外包必學之淘寶平臺規(guī)則（二）

點擊: 885 2022-06-07

接著上篇我們來講一下一般違規(guī)行為。雖然一般違規(guī)每年年底系統(tǒng)會清零，但是一般違規(guī)扣分每到12分的節(jié)點，都會面臨向天貓支付違約金1萬元和限制營銷活動的處罰，而且在處罰期間店鋪無法參加平臺的官方活動，店鋪也

客服外包必學之淘寶平臺規(guī)則

點擊: 766 2022-06-07

在店鋪交易過程中，一旦有違規(guī)行為被投訴，并且被判定投訴成立，對店鋪的影響是非常大的。所以，客服崗前培訓的第一節(jié)課就是了解平臺的重要交易規(guī)則。平臺對于違規(guī)的處罰，根據(jù)違規(guī)情節(jié)不同分為一般違規(guī)和嚴重違規(guī)兩

京選店鋪玩法解析

點擊: 1202 2022-06-07

京選店鋪計劃同快車普通計劃之間的差別很大，但是我們很多店其實都會去用普通計劃引流。我們在做京選店鋪之前可以先分析下店鋪關(guān)鍵詞的成交數(shù)據(jù)情況，有兩種方法，第一種從快車數(shù)據(jù)報表--效果報表--搜索詞效果總

新店鋪無思路怎樣做起來

點擊: 968 2022-06-06

很多新手小白不知道新店應(yīng)該怎么做？今天針對新店如何做，出一篇較為完整的思路。首先，思考下我們做店鋪運營，核心要的是什么？是不是流量，流量是一切生意的本質(zhì)，千萬不要有抬杠的，說什么有流量沒有轉(zhuǎn)化也沒用的

新人做淘寶實用技巧

點擊: 683 2022-06-05

很多人都認為做淘寶是一個門檻很低的行業(yè)，但是開店以后卻發(fā)現(xiàn)自己再怎么做也沒有訂單，就是因為淘寶開店其實是一個入門容易精通難的行業(yè)。尤其是對于新手來說，標題優(yōu)化、活動報名、直通車鉆展等等都有自己的一套運

售前外包客服如何提升銷售能力。

點擊: 937 2022-06-02

我們售前外包客服主要的職責就是為店鋪銷售產(chǎn)品提高轉(zhuǎn)化率和客單價的，今天就給大家介紹一下可以提升銷售能力的FAB銷售法則。什么是FAB法則FAB應(yīng)的是三個英文單詞，即Feature、Advantage

淘寶客服外包應(yīng)該具備怎么樣的工作心態(tài)

點擊: 800 2022-05-31

我們都是知道客服是店鋪和顧客唯一的溝通橋梁，從事淘寶客服外包的客服不僅需要了解平臺規(guī)則，掌握工具軟件，懂得交易規(guī)則，并且熟悉所銷售的商品，同時要具備一個良好的崗位心態(tài)。客服在接待中應(yīng)該具備什么樣的心態(tài)