活動(dòng)大促客服跟不上暴漲的訂單量 你還缺一個(gè)外包客服

點(diǎn)擊: 689 2022-12-26

最近雙十一雙十二最大的記憶大概就是各個(gè)電商平臺(tái)上千億的交易額，紅火的商家也賺的盆滿缽滿。 。然而，每年雙十一、雙十二的購物狂歡，不僅是對(duì)消費(fèi)者錢包和專注度的考驗(yàn)，也是對(duì)賣家服務(wù)能力的終極“大考驗(yàn)”。比

客服外包你選對(duì)了嗎？

點(diǎn)擊: 941 2022-10-26

現(xiàn)在是全民電子商務(wù)時(shí)代，所有客服外包的話題都在不斷的被討論。今天，我將談?wù)勎业膫€(gè)人觀點(diǎn)。歡迎其他人一起討論。目的只有一個(gè)，做得更好！我個(gè)人覺得這個(gè)客服外包肯定是有必要的，除非你不做電商，或者不想做大。

正規(guī)的淘寶客服外包公司應(yīng)該怎么選

點(diǎn)擊: 955 2022-10-24

當(dāng)淘寶店主想要尋找客服外包時(shí)，他們會(huì)先在網(wǎng)上搜索哪些外包公司更受歡迎，然后直接去公司官網(wǎng)看看這家公司網(wǎng)站的內(nèi)容是否符合自己的要求，只有滿足要求才會(huì)進(jìn)一步調(diào)查。那么店主應(yīng)該如何從網(wǎng)站上選擇正規(guī)的淘寶客服

各大網(wǎng)店商家對(duì)客服外包的顧慮有哪些

點(diǎn)擊: 912 2022-10-18

自從電子商務(wù)出現(xiàn)以后，網(wǎng)店就受到了大家的歡迎。例如，淘寶、天貓、抖音、快手等都是新時(shí)代的銷售平臺(tái)。隨著各大網(wǎng)店平臺(tái)的發(fā)展，客服外包服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。但新興行業(yè)永遠(yuǎn)是站在風(fēng)口浪尖上的，只有經(jīng)過一個(gè)質(zhì)疑的階段

淘寶客服外包作用有哪些？

點(diǎn)擊: 780 2022-10-11

客戶服務(wù)外包是隨著電子商務(wù)的發(fā)展而衍生出來的一個(gè)新興行業(yè)。屬于第三方平臺(tái)，為網(wǎng)店和企業(yè)提供人工客服。這是一個(gè)互惠互利、可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)行業(yè)。其作用是幫助合作伙伴解決客服人員的招聘、培訓(xùn)、管理等問題。現(xiàn)

為什么越來越多的電商選擇客服外包？

點(diǎn)擊: 1041 2022-10-07

要了解客服外包好不好，首先要知道什么是客服外包。客服外包是電子商務(wù)快速發(fā)展衍生出來的新興行業(yè)，屬于第三方服務(wù)，為網(wǎng)店提供專業(yè)的客服服務(wù)。也就是說，企業(yè)將一些重復(fù)性的非核心或核心業(yè)務(wù)流程外包給專業(yè)服務(wù)機(jī)

第三方客服外包公司合作流程

點(diǎn)擊: 885 2022-10-04

隨著電商網(wǎng)店出現(xiàn)以來，從事電商的人員越來越多，同時(shí)客服人員需求量也越來越多，市面上出現(xiàn)了客服人員短缺的情況。客服托管是專門為商家提供專業(yè)客服的平臺(tái)，也是為電商網(wǎng)店而生的行業(yè)店鋪客服外包，今天我們來看一

電商客服外包平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在哪里

點(diǎn)擊: 654 2022-09-30

在電商飛速發(fā)展的時(shí)代，電商客服外包早就不是一個(gè)秘密，很多網(wǎng)店商家還不清楚客服外包到底有什么作用，小編就給大家解答一下電商客服外包平臺(tái)有什么優(yōu)勢(shì)。一、專業(yè)客服人員客服外包公司可以為網(wǎng)店提供豐富的客服實(shí)踐