淘寶上也有一些淘寶賣家為了舒服，想把店鋪定向到外包客服，但是或多或少擔心這種服務不靠譜，那么賣家應該如何規避風險呢？

售后服務外包可以在短時間內獲得更專業的客服人員，所以你還需要仔細辨別售后服務外包公司的魚龍混雜的市場。

如何規避風險？

1.固定辦公空間

如果你提出參觀實際辦公場所，對方會百般回避和阻撓，你要注意。就算沒有最起碼的辦公場所，這個售后客服外包公司也基本不值得信任。缺乏客服人員最需要的基礎設施，所以什么技術實力淘寶客服外包，專業保障都只是一紙空文。

2.人員的專業水平

淘寶外包公司客服人員的平均素質包括:是否具備銷售常識，是否掌握基本的演講技巧，是否支持多國語言溝通。綜合服務技能來判斷售后客服外包公司的專業性。

3.技術支持和管理系統

專業的售后客服外包公司總是有很好的拓展和推廣能力，能夠根據業務發展提升服務能力。此外，規范的管理制度可以保證問題的及時解決，合理的運營模式也有利于賣家與售后客服外包的長期合作。

4.客戶案例級別

售后外包服務公司的合作案例在一定程度上反映了后期與你的合作。所以看看售后客服外包淘寶客服外包的客戶案例，看看淘寶的售后客服工作如何，多了解一下環節的解決方案和結果。和售后客服外包公司簽合同的時候，心里會有個數。