尊敬的商家朋友：
您好！為營造良好營商環境，保障消費者、商家等權益，現擬定《京東開放平臺不當使用他人信息糾紛處理規則》。不當使用他人信息行為指商家在未經他人許可的情況下擅自使用他人信息，包括但不限于未經消費者同意，擅自使用消費者信息等。經核實，若商家存在不當使用他人信息的，京東有權支持客戶退貨退款申請，并有權依據商家違規行為嚴重程度，依據《京東開放平臺商家違規積分管理規則》中“不當使用他人信息”、《京東開放平臺不當使用他人信息糾紛處理規則》等進行處理。本規則已于2022年10月25日進入公示期，將于2022年11月1日生效。
