我們網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)時(shí)，要注意我們店鋪的評(píng)價(jià)數(shù)以及評(píng)價(jià)質(zhì)量，好評(píng)商品能夠加權(quán)，差評(píng)反之。并且好評(píng)和差評(píng)買家都能看得見，一定會(huì)影響顧客購(gòu)買心理的。所以能對(duì)商品轉(zhuǎn)化率影響也很大！曬圖評(píng)價(jià)它是可以提高店鋪寶貝的權(quán)重的。

如圖是評(píng)價(jià)的數(shù)量案例，能夠引起顧客的點(diǎn)擊欲望

如圖，高質(zhì)量的評(píng)價(jià)可以帶來更高的轉(zhuǎn)化，下面了解下關(guān)于評(píng)價(jià)的一些問題

一、評(píng)價(jià)曬單時(shí)效

客戶可在訂單完成后60日內(nèi)對(duì)所購(gòu)商品作出首次評(píng)價(jià)曬單，90日內(nèi)對(duì)商品服務(wù)作出評(píng)價(jià)，180天進(jìn)行追加評(píng)價(jià)(某些特殊品類除外)，并且在任何時(shí)間均可對(duì)商城全量評(píng)價(jià)進(jìn)行回復(fù)。

二、評(píng)價(jià)曬單說明

1、為保證評(píng)價(jià)的客觀性，評(píng)價(jià)內(nèi)容一旦發(fā)表成功后，本人無法進(jìn)行修改刪除。

2、一個(gè)訂單的商品購(gòu)買了多件，評(píng)價(jià)的時(shí)候只是當(dāng)成一件商品來評(píng)。

3、評(píng)價(jià)內(nèi)容不得包含鏈接地址，否則不能提交。

4、被禁言的用戶在禁言期間不能提交評(píng)價(jià)，可聯(lián)系客服咨詢。

5、由于審核通過后的評(píng)價(jià)本人無法進(jìn)行修改和刪除，因此請(qǐng)注意評(píng)價(jià)曬單時(shí)不要涉及您或他人的個(gè)人隱私敏感信息。

6、評(píng)價(jià)列表隱藏：如您因?yàn)殡[私原因想要隱藏評(píng)價(jià)中心的評(píng)價(jià)記錄，可前往訂單列表隱藏相應(yīng)訂單則評(píng)價(jià)記錄將會(huì)同步在待評(píng)價(jià)和已評(píng)價(jià)列表里隱藏，若想恢復(fù)展示可前往電腦端訂單回收站恢復(fù)訂單。

7、評(píng)價(jià)回復(fù)說明：京享值滿300（含）的個(gè)人用戶可以使用評(píng)價(jià)回復(fù)功能，企業(yè)用戶不可使用評(píng)價(jià)回復(fù)功能，一天最多可以回復(fù)20條評(píng)價(jià)，針對(duì)同一條評(píng)價(jià)的回復(fù)不超過5條，否則5條回復(fù)都會(huì)被屏蔽。對(duì)同一條評(píng)價(jià)超過3條重復(fù)的回復(fù)，則3條重復(fù)的回復(fù)都會(huì)被屏蔽。

8、隱私保護(hù)：為保護(hù)用戶隱私，在商品詳情頁(yè)評(píng)價(jià)模塊會(huì)對(duì)用戶昵稱星號(hào)脫敏展示，比如:小***西。

三、【審核規(guī)則】

1、對(duì)干審核不通過的評(píng)價(jià)曬單，不能獲得京豆獎(jiǎng)勵(lì)，目文字，曬圖均不能被展示出來，對(duì)干參考意義不大的評(píng)價(jià)同樣不能獲得京豆獎(jiǎng)勵(lì)，將在評(píng)價(jià)列表做折疊展示，具體參照折疊評(píng)價(jià)規(guī)則。

2、如果客戶發(fā)布的評(píng)價(jià)未審核通過次數(shù)大干等于5條，則一年內(nèi)該客戶發(fā)表的評(píng)價(jià)曬單均不會(huì)獲得京豆獎(jiǎng)勵(lì)。

3、評(píng)價(jià)曬單審核會(huì)在在1-2個(gè)工作日內(nèi)完成，遇節(jié)假日順延至3-5個(gè)工作日完成。

4、客戶發(fā)布的評(píng)價(jià)，曬圖和回復(fù)內(nèi)容中有下列情形之一的，審核不予通過展示(包含但不限于以下內(nèi)容)：

1）含有涉及政治有害、色情低俗、暴力、反政府言論、賭博、毒品等嚴(yán)重違反法律法規(guī)的內(nèi)容。

2）評(píng)價(jià)文字或曬單與所購(gòu)商品無關(guān)。

3）評(píng)價(jià)曬圖與所購(gòu)商品無關(guān)或涉嫌泄露隱私的圖片，包括但不限于;商品詳情頁(yè)截圖、含其他網(wǎng)站水印圖、訂單截圖、與客服/商家聊天截圖等。

4）含有廣告信息，辱罵，污言穢語(yǔ)，泄震他人隱私信息，嚴(yán)重引人不適等違反公序良俗的內(nèi)容。

5）因刷單、利用評(píng)價(jià)謀取不當(dāng)利益、違反公平競(jìng)爭(zhēng)原則等惡意行為產(chǎn)生的評(píng)價(jià)。

6）含有與事實(shí)不符或無法舉證的虛假評(píng)價(jià)內(nèi)容。

7）未經(jīng)過他人同意，盜用他人內(nèi)容和圖片，經(jīng)權(quán)利人舉報(bào)，查證屬實(shí)的。

8）未對(duì)身體或產(chǎn)品敏感部位進(jìn)行有效遮掩或打馬賽克，包括但不限干·成人用品，貼身衣服類等。

9）復(fù)制自己或者他人評(píng)價(jià)內(nèi)容超過80%以上(以字?jǐn)?shù)為準(zhǔn))，無法判斷評(píng)價(jià)真實(shí)性的。

10）未正確使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，嚴(yán)重影響他人閱讀的。

11）評(píng)價(jià)內(nèi)容沒有任何參考價(jià)值、被5名以上網(wǎng)友舉報(bào)或者違反法律，法規(guī)的。

我們可以通過用返京豆等優(yōu)惠去刺激顧客出評(píng)價(jià)

客戶運(yùn)營(yíng)，評(píng)價(jià)有禮也可以引導(dǎo)客戶評(píng)價(jià)。

我們可以通過以上方式去刺激顧客評(píng)價(jià)，這樣有利于我們店鋪發(fā)展，更能夠提高我們代運(yùn)營(yíng)店鋪的轉(zhuǎn)化率 。