2022年淘寶新燈塔新版考核介紹

點擊: 819 2022-09-26

2022年新版淘寶新燈塔指標已于2022年8月1日正式生效，新版考核迭代了店鋪指標，淘汰了過去考核能力較弱的指標，新增了旺旺滿意度、平臺求助率等指標，針對商家等級權益也有所調整，為幫助商家朋友們更好地

專業客服外包服務項目的流程你知道多少？

點擊: 1067 2022-09-22

專業客服外包服務逐漸變成了演進趨勢，許多公司因為人工費用的下降以及精力不濟而挑選將非核心業務外包。不但可以控制成本，還能騰出更多的時間精力放在核心業務的提高上。實際業務外包工作步驟要如何，就為你們詳細

淘寶客服外包工作具體需要怎么做？該如何做好？

點擊: 1074 2022-09-22

淘寶客服是重要的工作人員，是淘寶店鋪的重要組成部分。那么淘寶客服外包應該怎么做呢？客服外包是指網店店主把自己的網店客服交給外包公司(專門做客服的公司)轉，幫你和舒客戶聊天，解決客戶的疑問，促進商品的進

抖音網店選擇客服外包的理由

點擊: 673 2022-09-22

在我們這個蓬勃發展的社會，很多事情都是借助互聯網來推動的，最接地氣就是網購了，抖音是諸多網購平臺中眾多人都十分偏愛的一個平臺，因為這個平臺經常無聊時可以刷刷視頻，關注自己喜歡的博主，還可以從中買到自己

淘寶客服外包能給商家帶來什么

點擊: 976 2022-09-21

眾所周知，淘寶開店有一個必不可少的崗位，就是淘寶客服。隨著這幾年社會的發展，天貓店鋪客服崗位的員工很多都是由客服外包公司提供的。這樣做的原因是客戶外包公司為商店解決了這些疑難雜癥:1.客服招聘難。網店

什么樣的網店適合客服外包

點擊: 798 2022-09-20

自網店客服外包出現以來，從最初的指責不被接受，到目前受到網店主青睞，經歷了一次次科技升級、技巧創新，才促使客服外包有了這次的服務效果。雖然客服外包被大多數網店主接受，但而是存在小部分店主對客服公司效果

客服外包接待流程之-如何探測需求

點擊: 755 2022-08-26

關鍵詞：客戶服務適用行業：休閑服飾、食品保健、美妝個護等等適用賣家規模：新手賣家、中級商家、皇冠店鋪等等作為一個外包客服，首先要做的就是了解買家。很多人不知道買家在購買商品的時候有著怎樣的心理歷程，而

收藏加購對于店鋪產品的重要意義

點擊: 764 2022-08-08

收藏加購對店鋪有什么好處?一.收藏加購影響商品的受歡迎程度在淘寶規則中，所有店鋪商品都有受歡迎的價值，如果商品受買家喜歡的話，商品的收藏加購就會增加。商品收藏加購的人越多，說明很多買家都喜歡這款商品，

個體戶和公司有什么區別？開網店更適合哪種？

點擊: 872 2022-08-08

今天小來就說說個體和公司開店有什么區別？開網店，適合哪種？ 01 公司和個體之間存在哪些區別？ 01法人資格公司：具備法人資格個體戶：不具備法人資格02投資主體不同公司：以自然人或法人為投資主體

淘寶“虛假發貨”的賠付金額應該如何計算？

點擊: 668 2022-08-08

一、賠付金額=商品實際成交金額（不包括郵費）*賠付比例例如：商品實際成交金額為1500元,郵費是10元的交易，當買家投訴賣家缺貨成立，賣家需要賠付給買家的金額算法是1500*30%=450元(不包括郵

如何提升店鋪產品內功

點擊: 919 2022-08-08

大家好，今天跟大家聊聊產品內功，所謂產品內功就是產品的基礎，我們做店鋪就好比蓋房子，是不是得先把地基給打穩了，房子才能蓋的更高更結實，同樣道理，你產品內功沒做好，基礎很差，直接去做付費推廣，效果可想而

為什么選擇客服外包？

點擊: 694 2022-07-27

很多人都知道，現在網店已經成為人們日常購物的方式。隨著互聯網的興起和網店咨詢的增多，客服成為了網店的重要角色，咨詢的增多迫使店主不得不招客服。這個時候，店主就會面臨招聘、培訓、管理的困難。網店外包的出