你的淘寶網店適合客服外包嗎？

點擊: 786 2022-09-26

你知道有很多客服外包公司嗎？我只是做了客服才發現有。哪家公司和店鋪適合做客服外包？現在，小編專門討論這個難題。首先我會客觀的說一下客服外包的優勢和問題。一、優勢:1.有完善的管理和服務模式，客戶服務專

2022年淘寶新燈塔新版考核介紹

點擊: 822 2022-09-26

2022年新版淘寶新燈塔指標已于2022年8月1日正式生效，新版考核迭代了店鋪指標，淘汰了過去考核能力較弱的指標，新增了旺旺滿意度、平臺求助率等指標，針對商家等級權益也有所調整，為幫助商家朋友們更好地

淘寶客服外包的好處有哪些

點擊: 714 2022-09-23

現在開一個淘寶店鋪和招聘客服的成本都很高。此外，我們需要租用辦公室，租用設施等。，又累又浪費時間。而且招的客服都沒做過電商，店主還要培訓各種知識?？头蔷W店不可或缺的一部分。服務的好壞直接制約著店鋪的

專業客服外包服務項目的流程你知道多少？

點擊: 1071 2022-09-22

專業客服外包服務逐漸變成了演進趨勢，許多公司因為人工費用的下降以及精力不濟而挑選將非核心業務外包。不但可以控制成本，還能騰出更多的時間精力放在核心業務的提高上。實際業務外包工作步驟要如何，就為你們詳細

淘寶客服外包工作具體需要怎么做？該如何做好？

點擊: 1076 2022-09-22

淘寶客服是重要的工作人員，是淘寶店鋪的重要組成部分。那么淘寶客服外包應該怎么做呢？客服外包是指網店店主把自己的網店客服交給外包公司(專門做客服的公司)轉，幫你和舒客戶聊天，解決客戶的疑問，促進商品的進

關于加強對翻墻、破網等商品及服務治理的 公告

點擊: 809 2022-09-22

根據《網絡安全法》《數據安全法》《計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》等法律法規，接入計算機信息網絡進行國際聯網，必須使用國家公用電信網許可的國際出入口信道，任何單位和個人不得自行建立或者使用其他信道

客服外包不容易，但很重要

點擊: 1028 2022-09-21

外包客服是直接跟消費者溝通交流的人，交流滿意，消費者滿意，皆大歡喜，如果溝通互動發生了不愉快，那么就可能損失一名客戶。在做客服的時候面對的是來自全國各地各種各樣的顧客，大家都有著不同的價值觀與消費觀，

維護好淘寶DSR評分，它是一切的基礎

點擊: 694 2022-09-21

在淘寶開店，DSR是一個非常重要的指標，如果不能好好把控，對店鋪/商品的權重、流量、排名都有一定的影響，寶貝鏈接很難做起來！ 01 DSR評分意味著什么？ 買家確認收貨后15天內可以對寶貝進行DSR

淘寶客服外包能給商家帶來什么

點擊: 978 2022-09-21

眾所周知，淘寶開店有一個必不可少的崗位，就是淘寶客服。隨著這幾年社會的發展，天貓店鋪客服崗位的員工很多都是由客服外包公司提供的。這樣做的原因是客戶外包公司為商店解決了這些疑難雜癥:1.客服招聘難。網店

新商家如何布局店鋪雙11大促

點擊: 637 2022-09-20

從昨天19號開始，雙11的活動報名開始了，各品類的雙11專場的宣講會也在陸續的進行，不過，疫情的影響還是很大的，至于對于多數類目來說，雙11的活動氣氛和往年的對比，不管是商家還是平臺，總是感覺氣氛不是

商品基礎信息（營銷屬性）運營規范上線公告

點擊: 684 2022-09-20

親愛的商家/供應商朋友們：京東致力于提供準確合規的商品基礎信息，持續營造健康的經營環境，提升消費者購物體驗。京東將不斷地規范商品基礎屬性信息體系，讓大家快速熟悉相應規則，現階段我們梳理了商品基礎信息營

有哪些網店客服外包公司比較好

點擊: 608 2022-09-20

在這個電子商務時代，客服外包伴隨著電商市場也成了時代的主流。也有眾多人不清楚這些在線客服外包公司非常好，今天外包商就教你們怎么看一家外包公司是否好。一、我們從成本上看1.好的外包公司節省客服場地、設備