在淘寶上開店如何添加客服？

點(diǎn)擊: 655 2022-06-30

對(duì)于規(guī)模較小、不需要區(qū)分售前售后的淘寶小店來(lái)說(shuō)，分流的設(shè)置僅需四步：第一步：創(chuàng)建客服分組主賬號(hào)或有“客服分流管理”權(quán)限的子賬號(hào)進(jìn)入客服分流后臺(tái)，新建1個(gè)客服分組，將接待買家的賬號(hào)都添加到這個(gè)分組，注意

淘寶寶貝圖片有幾種尺寸格式

點(diǎn)擊: 1038 2022-06-30

最近有很多小伙伴再問(wèn)淘寶寶貝圖片有幾種尺寸格式，應(yīng)該怎么放置，小編就給大家介紹一下一、主圖尺寸：目前主要有主圖、3:4主圖、白底圖（第五張主圖）、長(zhǎng)圖（第六張主圖）這幾種類型。A.主圖（即發(fā)布頁(yè)“電腦

解決這些問(wèn)題，你的店鋪不愁做不好

點(diǎn)擊: 686 2022-06-30

近期很多商家都在問(wèn)我為什么店鋪一直做不動(dòng)，尤其是大促感覺和自己沒關(guān)系一樣，甚至感覺自己和別人做的都不是一個(gè)平臺(tái)，那么問(wèn)題出在哪里？其實(shí)每個(gè)店鋪都是獨(dú)一無(wú)二的，個(gè)性化問(wèn)題我也不能逐一給大家解答，但是我今

淘寶店鋪主頁(yè)如何顯示賣家評(píng)論

點(diǎn)擊: 852 2022-06-29

評(píng)價(jià)展示期① 若買家進(jìn)行評(píng)價(jià)（即主評(píng)）：評(píng)價(jià)展示期為買家評(píng)價(jià)作出時(shí)間往后推算180天（追加評(píng)價(jià)的展示期與之一致）；② 若買家未進(jìn)行評(píng)價(jià)，賣家做出好評(píng)，系統(tǒng)產(chǎn)生默認(rèn)評(píng)價(jià)（好評(píng)），后續(xù)買家做出追加評(píng)價(jià)：追

客戶簽收貨品后說(shuō)發(fā)的空包裹商家怎么維權(quán)

點(diǎn)擊: 883 2022-06-29

買家反饋收貨異常，建議：1、先聯(lián)系買家溝通提供實(shí)物照片確認(rèn)商品簽收情況。2、聯(lián)系物流確認(rèn)派件情況，核實(shí)誰(shuí)進(jìn)行了簽收。3、若非本人簽收，也沒有買家授權(quán)第三方簽收，建議您聯(lián)系物流公司協(xié)商索賠。

京東風(fēng)向標(biāo)提升技巧

點(diǎn)擊: 609 2022-06-29

風(fēng)向標(biāo)提升技巧首先說(shuō)風(fēng)向標(biāo)提升技巧，要知道風(fēng)向標(biāo)是由哪些具體的因子組成的。風(fēng)向標(biāo)的影響因子是售后服務(wù)，物流履約，用戶評(píng)價(jià)，客服咨詢，交易糾紛，商品質(zhì)量這些方面。 了解風(fēng)向標(biāo)的影響因子后，我們?cè)谝灰粚?duì)應(yīng)

如何做好京東運(yùn)營(yíng)：京東運(yùn)營(yíng)小白學(xué)習(xí)指南

點(diǎn)擊: 575 2022-06-29

寫在前面 最近有很多讀者，讓老匠出一篇關(guān)于運(yùn)營(yíng)小白的文章，說(shuō)沒地方能系統(tǒng)性的學(xué)。問(wèn)一些小白的問(wèn)題，還不好意思，這沒有什么的，每一個(gè)運(yùn)營(yíng)都是從0做起的。小白運(yùn)營(yíng)基本功踏實(shí)是很重要的，你要懂得運(yùn)營(yíng)的

惡意投訴如何應(yīng)對(duì)處理

點(diǎn)擊: 803 2022-06-28

做電商，最怕的就是投訴和差評(píng)！一方面，差評(píng)和投訴很影響店鋪的權(quán)重；另一方面，差評(píng)也會(huì)干擾判斷，對(duì)后續(xù)成單有很不好的導(dǎo)向作用。對(duì)于正常的差評(píng)、投訴，通過(guò)正常手段處理就是了。但是，如果遇到惡意投訴舉報(bào)、敲

職業(yè)打假人的行為有哪些如何應(yīng)對(duì)？

點(diǎn)擊: 795 2022-06-28

在實(shí)際的操作當(dāng)中我們經(jīng)常會(huì)遇到一些不良買家對(duì)店鋪的惡意行為，商家們經(jīng)常會(huì)妥協(xié)息事寧人，其實(shí)那是因?yàn)槲覀兩碳也⒉涣私饽男┬袨閷儆谫I家惡意行為而無(wú)法針對(duì)性的識(shí)別，今天就和大家來(lái)講解一下。職業(yè)打假人情況一：

如何應(yīng)對(duì)商標(biāo)/版權(quán)/廣告等侵權(quán)糾紛，應(yīng)對(duì)職業(yè)打假人

點(diǎn)擊: 529 2022-06-28

一、如何避免和應(yīng)對(duì)字體、圖片等侵權(quán)糾紛大家常聽說(shuō)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)有效保護(hù)期是50年，但其中署名權(quán)、修改權(quán)、保證作品的完整性這三項(xiàng)是沒有時(shí)間期限的。隨意使用圖片、文字用于廣告頁(yè)、商品等都是侵權(quán)的，第一：這些內(nèi)

京東店鋪這些流量來(lái)源你知道嘛

點(diǎn)擊: 891 2022-06-28

大家都知道，店鋪的主要流量大致分為3塊，自主進(jìn)店，付費(fèi)，免費(fèi)，我經(jīng)常會(huì)和大家分享關(guān)于付費(fèi)流量的一些小知識(shí)，今天就和大家來(lái)聊一聊經(jīng)常會(huì)被商家們忽略的一些免費(fèi)流量端口。在免費(fèi)流量中，占比最重的當(dāng)然是搜索流

細(xì)說(shuō)商品定向

點(diǎn)擊: 571 2022-06-28

大家好，今天來(lái)和大家說(shuō)說(shuō)很多人感興趣但是的確不太了解的商品定向。有些商家聽說(shuō)過(guò)商品定向，但是具體從哪里看數(shù)據(jù) ，從哪里設(shè)置，廣告位在什么地方其實(shí)都不是很清楚。今天就一次性給大家講清楚。首先我們先來(lái)了解