淘寶客服外包是什么意思？淘寶客服外包公司是在電商接待發展趨勢下成長起來的新型產業。屬于第三方服務公司，為門店提供優質的專業客服服務。這家公司可以為淘寶店鋪降低人工成本。，可以增加店鋪的銷量。對于門店來說，是一種長期合作、互利共贏的方式，可以提高消費者的滿意率。客服公司之所以發展趨勢如此之快，是因為公司的客服會招人更放心。

自招與業務外包客服的區別：

1、業余組客服工作經驗不足。他們沒有實戰演練的工作經驗。他們在咨詢的時候會遇到困難。淘寶客服外包的客服經過長期的專業學習和培訓，并進行了嚴格的培訓。此次評選的評價，具有專業素質，是具有多種實戰經驗的客服。

2、自己招的客服比較簡單，管理方法也不好。客服工作比較枯燥，沒辦法保質保量。客服公司都是團隊合作的，工作中有一個室內交流和學習的空間。客服提供晉升機會，客服工作中對服務項目的熱情高漲。

3、業余組的客服必須由店鋪進行學習培訓，不能快速掌握店鋪的專業知識。客服外包客服都是在各行各業都有工作經驗的客服。對于商品，店鋪分配給有同行業競爭工作經驗的客服。員工，公司還將對客服進行崗前學習培訓，確保客服能全面掌握門店

4.招募業余組本身成本比較高，而且還有國家法定節假日，通常不能達到他們期望的實際效果。客服公司的底薪加提成可以增加店鋪的總銷售額。外包公司 公司其余的客服都是通勤的。關鍵是客服人員豐富。在辭職的情況下，有些人會迅速更換團隊成員。商店很難錯過所有訂單信息。

其次，淘寶客服外包公司有很多優勢：

1、管理方式更加規范，有自己的管理方式和學習培訓單位，多年的現場工作經驗和企業培訓體系

2、可以擁有自己的辦公場地和專業的機械設備，提前準備好宿舍給客服，為店鋪節省資產

3、在控制成本的同時解放你，可以做更多有趣的事情，委托客服給客服公司，讓專業客服幫你打掃店鋪

4、提高客服的工作質量和信任度。外包公司的客服外包會比較少，而且由于人手不足，客服外包服務不好用。公司持續招聘，確保門店正常運營。

其實客服公司還是很需要門店配合的。很多店鋪剛剛開始選擇與客服公司合作。對于一些大型門店，查詢量比較多的門店其實可以選擇客服外包客服外包服務。畢竟客服外包比一般的客服更專業，可以提高大家的工作效率，節省大家的時間和精力，而且成本也不是很高。你可以試試。