北京淘寶客服外包平臺(tái)作為淘寶網(wǎng)店的好幫手，一直備受電商界的關(guān)注，尤其是其收費(fèi)，一直是店主關(guān)注的焦點(diǎn)。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，小編總結(jié)了目前外包市場(chǎng)常見(jiàn)的幾種收費(fèi)模式客服外包一個(gè)月多少錢(qián)，大家可以看看。

1.專(zhuān)席客服收費(fèi)模式

根據(jù)淘寶店鋪產(chǎn)品的復(fù)雜程度和店鋪的相關(guān)要求，專(zhuān)座方式的一般收費(fèi)范圍固定在每人每月4000-6000元左右，可以約定績(jī)效考核。產(chǎn)品復(fù)雜度更高、服務(wù)要求更高的門(mén)店服務(wù)費(fèi)會(huì)有相應(yīng)的上漲。

2.按咨詢(xún)量分步收費(fèi)方式

一般按咨詢(xún)量收費(fèi)。客服外包一個(gè)月多少錢(qián)，客服價(jià)格從八九百到幾千不等（不同品類(lèi)，不同產(chǎn)品，不同服務(wù)價(jià)格）。這種收費(fèi)方式目前比較流行，得到了很多店主的認(rèn)可。服務(wù)性?xún)r(jià)比很高，是個(gè)體店主和成長(zhǎng)型店鋪的最佳選擇。

3、底薪加提成模式

個(gè)別店主傾向于配合底薪加提成方式，因?yàn)椴捎玫仔郊犹岢煞绞綄?duì)客服銷(xiāo)售的積極性有一定的促進(jìn)作用。一般每班每人底薪1500元左右+客服銷(xiāo)售額2%左右的提成。客服的基本工資會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的復(fù)雜程度和客戶(hù)的單價(jià)而波動(dòng)。

目前市場(chǎng)上淘寶客服外包平臺(tái)的收費(fèi)模式有以下三種：專(zhuān)座定薪模式、底薪加傭金收費(fèi)模式、按咨詢(xún)量分級(jí)收費(fèi)。專(zhuān)職代理的固定薪酬模式是客服人員只為您服務(wù)一家店，因此還增加了專(zhuān)職一對(duì)一服務(wù)模式；剩下的兩種合作模式是一個(gè)客服同時(shí)服務(wù)多個(gè)門(mén)店，但成本相對(duì)要低很多。店主可以根據(jù)自己的實(shí)際需要進(jìn)行選擇。