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京東店鋪如何打造商品正確的標簽？
點擊: 1012 2022-05-16
著千人千面概念的普及，很多賣家想的都是如何給產(chǎn)品打上正確的標簽，以獲取精準的流量。今天就來分享下京東標簽的基本概念，匹配方式以及如何打標。一、標簽1、客戶標簽客戶標簽主要是由消費者的注冊資料、購物行為
選對藍海產(chǎn)品，讓你店鋪流量快速起爆
點擊: 612 2022-05-16
選款，是每一個淘寶賣家日常的工作職責之一。在我們?nèi)粘５赇佭\營過程中，也經(jīng)常會聽到藍海和紅海的說法。并且很多人也明白，選擇好的產(chǎn)品是做淘寶店的基礎，產(chǎn)品選對了，也就是選中了藍海產(chǎn)品，你就成功了一半。只有
店鋪人群標簽的重要性！確定店鋪標簽，讓你產(chǎn)品個性化流量爆發(fā)
點擊: 1021 2022-05-16
雖然淘寶提出千人千面已經(jīng)有了很長一段時間，但是很多賣家對于這個概念還是一知半解。其實千人千面是淘寶搜索排名的一種算法，即系統(tǒng)根據(jù)顧客的特征和需求，推薦產(chǎn)品，也就是我們現(xiàn)在所說的標簽。在頁面為每個人提供
如何做好淘寶店鋪全方位診斷，快速解決店鋪流量問題
點擊: 949 2022-05-16
四川慧贏天下電子商務有限公司自創(chuàng)建以來便專注于客服外包服務，公司核心業(yè)務為客服外包,淘寶外包客服,店鋪外包客服,呼叫中心外包，秉承著“用心服務，專業(yè)服務，以誠立身，以信立業(yè)，一和為本”經(jīng)營理念，讓更多
大促期間，客服如何正確處理售后問題
點擊: 941 2022-05-16
售后服務一向是商家十分關注的重要問題。尤其是在雙11、618這樣的大促期間，商品銷量暴增的同時也也為客服人員帶來了遠超平日的大量售后問題。如果不能正確解決，很容易影響到商品權重，甚至導致店鋪風向標評分
618大促客服如何在議價中“勝出”
點擊: 861 2022-05-16
雖然618期間店鋪已經(jīng)把折扣放的很低，但還是撲不滅部分用戶討價還價的熱情。在這樣的情勢之下，客服對于店鋪運營的重要性日益凸顯。 618大促，客服不僅要扮好答疑釋惑的角色，而且還要學會通過巧
618大促來襲，如何打造高效王牌客服？
點擊: 803 2022-05-16
這篇文章主要為大家講解如何通過店鋪客服提升店鋪轉(zhuǎn)化，如何優(yōu)化提升店鋪客服的溝通技巧。1 客服和轉(zhuǎn)化率的關系我們先來聊聊客服和轉(zhuǎn)化率之間的關系，這個關系我覺得還蠻重要的，很多人想不通，覺得客服就是回答一
從客服的角度談談如何提高客單
點擊: 994 2022-05-16
電商行業(yè)千變?nèi)f化，各種玩法層出不窮。但在這些千變?nèi)f化的現(xiàn)象背后，始終都是圍繞一個不變的公式展開，這個公式就是：銷售額=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價在這個不變的公式下，我們做電商的基本思路都是圍繞訪客數(shù)，轉(zhuǎn)化
如何優(yōu)化客服咨詢，快速拔高風向標
點擊: 587 2022-05-16
各位商家們都知道客服是接觸客戶的第一人，優(yōu)秀的客服能給店鋪帶來更多的收益，增強美化店鋪在顧客心中的形象。那什么才是優(yōu)秀的客服，有什么評判標準嗎？在客戶咨詢這一塊做得好是優(yōu)秀的客服的基礎，京東的風向標里
咚咚客服管家“咨詢組”配置常見問題說明
點擊: 1020 2022-05-16
各位商家朋友好，本帖主要針對在咨詢組配置（客服管家kf.jd.com-服務商管理-咨詢組管理）中可能遇到的相關問題進行說明，若您還有其他疑問也可在本帖下方留言哦！一、咨詢組釋義咨詢組是指能
關于客服績效，你需要知道的14個關鍵概念及48條數(shù)據(jù)規(guī)則
點擊: 1201 2022-05-16
自打從事客服這行，除了每天與顧客、商品打交道，還要跟數(shù)據(jù)打交道，個人的工資跟一項項數(shù)據(jù)指標緊密相連。到了管理崗后，除需全面了解客服相關指標、概念，對于數(shù)據(jù)規(guī)則等需要從原理、邏輯層面吃透這些指標。關鍵概
618儲備客服培訓計劃
點擊: 973 2022-05-16
培訓計劃我們需要對客服儲備人員留有充足的時間進行培訓、還需要考核，考核成功之后才能正式上崗。要充分的把整個平臺規(guī)則、雷區(qū)禁區(qū)、常見問題、針對店鋪活動進行舉例培訓。店鋪活動需要讓每一個客服都能熟悉應用到

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